Welche Identitätsnachweise müssen Sie vorlegen, um Ihr Profil zu verifizieren?

Damit wir Ihr Profil überprüfen und Sie für den Handel mit uns einrichten können, müssen Sie ein Foto von sich und ein akzeptables Ausweisdokument einreichen. Diese Fotos werden live mit unserer Profilüberprüfungssoftware aufgenommen.

Akzeptable Dokumente für Ihren Identitätsnachweis:

• Reisepässe werden aus allen Ländern akzeptiert, für die wir eine Lizenz haben;

• Führerscheine werden mit wenigen Ausnahmen aus fast allen Ländern akzeptiert;

• Personalausweise werden in den meisten Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums und der EU akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass wir keine anderen als die oben aufgeführten Dokumente als Identitätsnachweis akzeptieren können. Ihr Konto zeigt die verfügbaren Optionen für Ihr Land an; Bitte laden Sie keine anderen Dokumente als die angezeigten Optionen hoch .

Wie verifiziere ich das Coinmetro-Konto?

Um der sich ständig ändernden internationalen Gesetzgebung zu entsprechen und sich selbst und seine Kunden zu schützen, hat Coinmetro einen Profilverifizierungsprozess erstellt. Sie werden vor rechtlichen Gefahren geschützt und erhalten eine konsistentere Servicequalität, wenn Sie dem Profilüberprüfungsprozess folgen.

So überprüfen Sie persönliche Informationen

1. Besuchen Sie die Coinmetro-Homepage , klicken Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie im Menü [Konto] . Oder Sie können auf dem mittleren Bildschirm [Verify My Account] auswählen.

2. Klicken Sie auf der Seite [Konto ] auf [Verifizierung] . 3. Geben Sie alle Daten ein: [Name] ; [Zweiter Vorname (n)] ; [Nachname] ; [Geschlecht] ; [Geburtsdatum] für „Personenbezogene Daten“ und klicken Sie dann auf „Weiter“ . 4. Geben Sie [Land Ihres Reisepasses] ; [ Land Ihres Wohnsitzes] ein wahr, genau und vollständig] und klicken Sie dann auf Weiter" .




5. Befolgen Sie die vorherigen Schritte, um Ihr Konto zu verifizieren.

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So überprüfen Sie das Nummerntelefon

Nach Abschluss der Überprüfung der persönlichen Daten leitet das System zum nächsten Schritt weiter.

1. Geben Sie Ihre [Handynummer] ein und klicken Sie dann auf „Bestätigen“ .
2. Überprüfen Sie Ihre SMS und geben Sie den SMS-Bestätigungscode ein , der an Ihr Telefon gesendet wurde.

3. Die Überprüfung Ihrer Telefonnummer für ein Konto ist abgeschlossen. Bitte warten Sie einige Sekunden, bis Sie zum nächsten Schritt weitergeleitet werden ...

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So überprüfen Sie die Identität

Bitte beachten Sie - für zusätzliche Sicherheit werden Sie aufgefordert, dies per E-Mail und SMS oder durch Scannen des bereitgestellten QR-Codes zu bestätigen. Diese Seite wird erst entsperrt, wenn Sie dies getan haben. Der Vorgang muss dann auf einem Mobilgerät oder Tablet abgeschlossen werden.

1. Klicken Sie beim Punkt „Identitätsprüfung“ auf [Beginnen] . 2. Die Coinmetro sendet Ihnen eine SMS und eine E-Mail mit einem Link, öffnen Sie diese mit Ihrem Smartphone oder Sie können auch den QR-Code unten scannen, um loszulegen. 3. Klicken Sie dann auf [Reisepass] . 4. Lesen Sie die Aufmerksamkeit sorgfältig durch und geben Sie "Passdetails" ein : [Passnummer]; [Ablaufdatum] und klicken Sie auf „Weiter“.






Das verwendete Dokument muss zum Zeitpunkt des Hochladens noch gültig sein. Sollte das Dokument in naher Zukunft ablaufen, müssen Sie vor Ablauf des Ablaufdatums ein aktualisiertes Dokument vorlegen.

5. Wählen Sie die Beschreibung Ihres Berufs und klicken Sie auf „Weiter“ .

6. Wählen Sie Alle zutreffenden auswählen und klicken Sie dann auf [Senden] .

7. Befolgen Sie die vorherigen Schritte, um Ihr Konto zu verifizieren.

Ihr Konto wurde wie unten verifiziert.

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So überprüfen Sie die Adresse

Da Coinmetro eine sichere und regulierte Börse ist, müssen Sie Ihre vollständige und vollständige Wohnadresse angeben.

1. Klicken Sie beim Punkt „Adressverifizierung“ auf [Beginnen] . 2. Bitte geben Sie Ihre aktuelle Adresse ein und klicken Sie auf [Bestätigen] . 3. Unmittelbar danach klicken Sie auf [Go To My Dashboard] , Sie werden zur Coinmetro-Plattform weitergeleitet. 4. Befolgen Sie die vorherigen Schritte, um Ihr Konto zu verifizieren.

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Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Verify

Warum wurde ich aufgefordert, mein Selfie erneut zur Profilüberprüfung einzureichen?

Wenn Sie eine E-Mail von uns erhalten haben, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Selfie erneut hochzuladen, bedeutet dies, dass das von Ihnen eingereichte Selfie leider nicht von unserem Compliance-Team akzeptiert werden konnte. Sie haben eine E-Mail von uns erhalten, in der der genaue Grund erläutert wird, warum das Selfie nicht akzeptabel war.

Wenn Sie Ihr Selfie für den Profilüberprüfungsprozess einreichen, ist es sehr wichtig, Folgendes sicherzustellen:

• Das Selfie ist klar, unverwackelt und in Farbe,

• Das Selfie wird nicht gescannt, neu aufgenommen oder in irgendeiner Weise verändert,

• In Ihrem Selfie- oder Liveness-Reel sind keine Dritten sichtbar.

• Ihre Schultern sind im Selfie sichtbar,

• Das Foto wurde bei guter Beleuchtung aufgenommen und es sind keine Schatten vorhanden.

Wenn Sie dies sicherstellen, können wir Ihre Bewerbung schneller und reibungsloser bearbeiten.

Kann ich meine Ausweisdokumente/mein Selfie zur Profilverifizierung (KYC) per Live-Chat oder E-Mail einreichen?

Leider können wir aus Compliance- und Sicherheitsgründen Ihre Profilüberprüfungsdokumente (KYC) nicht persönlich per Live-Chat oder E-Mail

hochladen Einbindung externer Parteien.

Selbstverständlich können wir Sie jederzeit unterstützen und Anregungen zum Prozess geben. Wir haben umfangreiche Kenntnisse darüber, welche Dokumente am ehesten problemlos akzeptiert und überprüft werden.

Wie lange dauert die Adressverifizierung?

Wenn es darum geht, einen gültigen Adressnachweis zur Überprüfung Ihrer Adresse einzureichen, beachten Sie bitte, dass die Wartezeiten in der Regel bis zu 48 Stunden betragen ; Dies kann jedoch etwas länger dauern, wenn wir eine größere Anzahl von Dokumenten zu prüfen haben.

Unser Compliance-Team arbeitet ständig daran, alle Verifizierungsdokumente in der Reihenfolge zu überprüfen, in der sie bei uns eingegangen sind, und es ist nicht möglich, Ihre Dokumente zu priorisieren, da wir jeden einzelnen unserer Kunden schätzen. Bitte seien Sie versichert, dass

unsere Team wird Ihre Unterlagen so schnell wie möglich prüfen. In der Zwischenzeit danken wir Ihnen für Ihre Geduld, während das Team alle Einsendungen so schnell wie möglich prüft.

Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Ergebnis.

Welche Dokumente werden als Adressnachweis akzeptiert?

Da Coinmetro eine regulierte und sichere Kryptowährungsbörse ist, müssen wir gelegentlich zusätzliche Verifizierungsschritte unternehmen, wie z. B. die Anforderung eines gültigen Adressnachweisdokuments.

Alle vorgelegten Dokumente müssen auf Ihren Namen lauten und Ihre Wohnadresse enthalten . An ein Postfach adressierte Dokumente können wir leider nicht annehmen.

Folgende Dokumente akzeptieren wir derzeit als gültigen Adressnachweis:

• Kontoauszüge, die nicht älter als 3 Monate sind und mindestens einen Monat umfassen (in manchen Fällen mindestens drei Monate)

• Stromrechnungen, die in den letzten 3 Monaten datiert wurden und mindestens einen Monat abdecken (in einigen Fällen eine Rechnung, die mindestens einen Zeitraum von drei Monaten abdeckt)

• ein Einkommensteuerbescheid, der innerhalb des letzten Jahres datiert ist

• ein aktiver Pacht-/Mietvertrag

• eine Aufenthaltserlaubnis.

Tipps, um sicherzustellen, dass Ihr Dokument akzeptabel ist:

• Stellen Sie sicher, dass das gesamte Dokument in Ihrer Einreichung zu sehen ist. Stellen Sie beim Fotografieren sicher, dass alle vier Ecken der Seite zu sehen sind. Wenn Sie ein PDF-Dokument einreichen, stellen Sie sicher, dass das gesamte Dokument eingereicht wird.

• Stellen Sie sicher, dass alle Informationen auf dem Dokument sichtbar sind. Es sollten keine Hinweise auf Wasserzeichen oder Manipulationen vorhanden sein; Streichen Sie keine Informationen und zeichnen Sie nicht auf dem Dokument.

• Stellen Sie sicher, dass der Name und die Adresse auf dem Dokument mit dem Namen und der Adresse übereinstimmen, die Sie eingereicht haben.

• Wenn Sie einen Kontoauszug einreichen, stellen Sie sicher, dass Ihr vollständiger Transaktionsverlauf für den Monat (oder in einigen Fällen für drei Monate) einsehbar ist. Auf diese Weise können wir die Rechtmäßigkeit Ihres Dokuments überprüfen.