CoinMetro Gereelde vrae - Coinmetro South Africa

Rekening

Rekening sekuriteit en beskerming

In hierdie artikel sal ons 'n paar sekuriteitswenke en inligting met betrekking tot die dele van 'n standaardrekening uiteensit. Dit kan ook op verskeie platforms en verskeie stelsels toegepas word, wat meer as waarskynlik die sekuriteitsbeskerming van jou rekeninge sal verdubbel. Coinmetro bied verskeie lae beskerming om jou rekening ekstra veilig te hou:

Wagwoord sekuriteit

Moenie maklik identifiseerbare woorde of syfers (bekende datums, verjaarsdae, werklike woorde, herhalende, identifiseerbare woord-/getalpatrone) gebruik nie. Om wagwoorde in 'n blaaier se kas te stoor, is een van die belangrikste maniere waarop hulle gekompromitteer word.

Gebruik 'n sterk wagwoord, wat beteken om 'n ewekansige kombinasie van syfers en letters (hoof- en kleinletters) te gebruik. Dit kan 'n uitdaging wees om hulle te onthou, of jy kan 'n betroubare wagwoordbestuurdiens gebruik wat hul veiligheid kan waarborg.

E-possekuriteit

Die mees kwesbare deel van jou rekening in die meeste gevalle, en gewoonlik die eerste ding wat in die gedrang kom. Om jou e-pos veilig en toeganklik te hou, waarborg gewoonlik dat jy die vermoë het om jou rekening terug te stel. As u e-possekuriteit oor die hoof sien, kan dit daartoe lei dat verskeie rekeninge gekompromitteer word wat aan genoemde e-pos toegewys is.

Die persoon wat toegang tot die e-pos het, sal heel waarskynlik toegang hê om die rekeningwagwoord en moontlik ander rekeninginligting terug te stel. Hoe meer 'n e-pos gebruik word om rekeninge te registreer, hoe meer is dit blootgestel aan die risiko om blootgestel te word en gekompromitteer te word.

Bykomende rekeningsekuriteit

2-Factor Authentication (2FA) , is die mees toeganklike en gewildste instrument wat deur die meeste rekeningverskaffers gebruik word om jou individuele aanmelding te beveilig, en as dit reg gedoen word, maak jou rekening byna onaanvaarbaar, wees net bedag daarop om 'n veilige en betroubare verifikasie-toepassing te gebruik en volg behoorlike prosedure wanneer dit na 'n ander toestel geskuif word.

SMS-verifikasie bind jou rekening aan jou selfoonnommer.

IP-verifikasie help ons om te verseker dat derde partye nie toegang tot jou rekening het nie.

Wagwoordbestuurdiens is 'n manier om te gaan om ingewikkelde wagwoorde in 'n stelsel te laat stoor vir maklike toeganklikheid en sekuriteit. Alhoewel, jy vertrou 'n derde party om jou data veilig te hou.

WiFi Sekuriteit

Gaan eers na die WiFi-netwerk waaraan u sal koppel. Op baie plekke is daar verskeie WiFi-netwerke oop binne bereik van die rekenaar, so dit is nodig om te verifieer dat jy werklik aan die verlangde een sal koppel, en nie met 'n vreemdeling nie.

Rekenaars met Windows 7, Windows 8 en die nuutste weergawes van OS X, het die vermoë om lêers te deel met ander toestelle wat aan dieselfde netwerk gekoppel is. As ons 'n publieke WiFi-netwerk gebruik, word dit aanbeveel om hierdie opsie gedeaktiveer te hê. In Windows, vanaf die beheerpaneel, netwerkopsies. Op OS X, vanaf stelselvoorkeure.

Vermy die gebruik van dieselfde wagwoord vir verskillende rekeninge. Dit geld nie net vir verbinding met openbare WiFi-netwerke nie, maar oor die algemeen.

Wanneer jy ook al toegang kry tot 'n webwerf wat ons persoonlike data hanteer, soos 'n e-pos of werkplatform, 'n bankwebwerf of in die algemeen wat sensitiewe inligting stoor. Verifieer altyd dat toegang daartoe verkry word deur 'n veilige navigasieprotokol, soos HTTPS . Ter opsomming, as "https" nie in die blaaierbalk verskyn nie, vermy om aan te meld, aangesien die webwerf nie korrek geïnkripteer is nie.

Wanneer ons die rekenaar in 'n openbare plek met oop WiFi-toegang gebruik, en ons is nie aan die internet gekoppel nie, is dit raadsaam om die vermoë om aan WiFi te koppel uit te skakel as dit nie nodig is nie. In die geval van mobiele toestelle is dit raadsaam om die outomatiese verbinding met WiFi-netwerke gedeaktiveer te hou, en net aan 'n publieke netwerk te koppel om te doen wat ons moet doen, en dan te ontkoppel. Dit is verkieslik om 'n bietjie meer mobiele data te verbruik, eerder as om datadiefstal te ly.

Vermy langer duur as wat nodig is gekoppel aan 'n rekening. Byvoorbeeld, sodra jy klaar is met die stuur van daardie belangrike e-pos, meld uit die e-pos.

Waarom is my rekening opgeskort?

As jy die boodskap ontvang [Toegang tot jou rekening is opgeskort] wanneer jy probeer om by jou rekening aan te meld, en jy het nie twee Coinmetro-rekeninge nie, beteken dit dat ons ongelukkig nie ons dienste aan jou kan verskaf nie.

Neem asseblief kennis dat daar 'n verskeidenheid redes is waarom ons dalk nie ons dienste kan verskaf nie.

As gevolg van standaarde in die finansiële industrie, maak ons ​​nie die spesifieke rede vir rekeningsluiting bekend nie; jy kan egter Coinmetro se gebruiksvoorwaardes hersien vir algemene situasies.

Wat is die verskil tussen 'n persoonlike en 'n besigheidsrekening?

Die verskil tussen persoonlike rekeninge en besigheidsrekeninge is wie fiat in die rekening kan deponeer:

• Persoonlike rekeninge kan slegs fondse ontvang vanaf 'n persoonlike bankrekening in die rekeningeienaar se naam wat hul profielverifikasie voltooi het.

• Besigheidsrekeninge kan slegs fondse ontvang vanaf bankrekeninge onder 'n geverifieerde besigheidsnaam of uit 'n persoonlike rekening van die enigste voordelige eienaar.

Waarom word onttrekkings vir my rekening gedeaktiveer?

As jy probleme ondervind met onttrekkings op jou rekening, is dit gewoonlik as gevolg van een van die volgende redes:

Onvereffende ACH-deposito

As gevolg van die aard van ACH-afsettings; alhoewel ons hierdie fondse onmiddellik op jou Coinmetro-rekening krediteer vir verhandeling, ontvang ons gewoonlik eers jou fondse na 3-4 werksdae (in sommige gevalle tot 10 werksdae).

Vir ACH-deposito's benodig ons jou fondse om ons te bereik voordat onttrekkings verwerk kan word. Om hierdie rede sal alle onttrekkings vanaf jou Coinmetro tydelik opgeskort word totdat die fondse ten volle vereffen is.

Sodra die fondse ons bereik het, sal jou onttrekkings weer geaktiveer word en enige hangende onttrekkings sal verwerk word. Intussen sal deposito's en verhandeling steeds vir jou beskikbaar wees. Ons vra asseblief dat u asseblief 10 volle werksdae toelaat vir u fondse om ten volle te vereffen voordat u kliëntediens kontak.

Negatiewe rekening/trm-saldo

As jou rekeningsaldo of TraM-toewysing tans 'n negatiewe waarde het, sal hierdie fondse gedek moet word voordat jy fondse van die Coinmetro-platform kan onttrek.

Bykomende verifikasie versoek

Soms, vir voldoeningsredes, kan ons jou per e-pos kontak om bykomende inligting te verifieer voordat ons met jou onttrekkings kan voortgaan. Dit is om beide onsself en ons kliënte te beskerm teen bedrog en ander kwaadwillige aktiwiteite. Gaan asseblief jou e-posse na om te sien of ons na jou gekontak het.

Hoe kan ek my Coinmetro-rekening sluit?

U kan maklik 'n versoek indien om u Coinmetro-rekening te sluit vanaf u rekeninginstellings .

Op lessenaar

Klik op óf die kieslys-ikoon (die gekleurde sirkel met jou voorletters in die regter boonste hoek) óf die sybalk aan die linkerkant van jou Coinmetro Dashboard , en klik dan op Rekening.

Op die Coinmetro Mobile-toepassing

Klik op die kieslys-ikoon in die boonste linkerhoek van jou Dashboard .

Blaai nou vanaf die Profiel- oortjie na die onderkant van die bladsy totdat jy ' Sluit rekening ' sien. Klik eenvoudig op ' Sluit my rekening ' om jou versoek in te dien.

Moenie bekommerd wees as jy nog effekte/aandele in jou Coinmetro-rekening het nie – dit word eenvoudig weerspieël vanaf die Ignium-platform. Jy sal steeds eienaarskap van hierdie effekte/aandele hê ten spyte van jou Coinmetro-rekening wat gesluit is.

Jou rekeningsluitingversoek moet binne 30 dae na ontvangs opgelos word.

Hoe verander ek my rekening se e-posadres?

As jy jou rekening-e-posadres wil verander, stuur asseblief die volgende besonderhede aan [email protected] vanaf jou geregistreerde e-posadres:

• jou volle naam

• jou geregistreerde woonadres

• die telefoonnommer wat jy in ons stelsel geregistreer het

• 'n selfie-foto van jouself met 'n geldige ID (verkieslik die een wat jy gebruik het om jou rekening te verifieer) , en 'n pengeskrewe nota met die woorde "Coinmetro email change" ; jou e-posadres ; die nuwe e-posadres en vandag se datum. Asseblief maak seker die foto is so duidelik as moontlik sodat ons al die inligting kan lees.

• die nuwe e-posadres .

Sodra ons jou e-pos ontvang het, sal ons Voldoeningspan jou inligting hersien en jou rekening opdateer. Neem asseblief kennis dat ons prosedures in plek het om die veiligheid van jou rekening en fondse te verseker.

Registreer Coinmetro rekeningMaak demo-rekening oop

Deposito

Waar is my Cryptocurrency-deposito?

As jou cryptocurrency deposito nie na die gegewe tydraamwerk in jou Coinmetro-rekening aangekom het nie, maak asseblief die volgende:

• Maak asseblief seker dat die teken wat gedeponeer is, op ons platform ondersteun word . Jy kan ons lys van ondersteunde bates hier sien. As jy 'n bate gedeponeer het wat nie deur Coinmetro ondersteun word nie, kontak asseblief kliëntediens vir hulp om die fondse te herwin. Fondsherwinning kan in sommige gevalle nie moontlik wees nie.

• Kontroleer asseblief dat die transaksie die vereiste aantal bevestigings op die netwerk bereik het . Vir 'n volledige lys van ons verwagte deposito-tye en bevestigings wat vereis word, besoek asseblief ons Hulpsentrum-artikel hier .

• Maak seker met die stuurbeursie of beursie dat die transaksie suksesvol was . Jou fondse het dalk nie opgedaag nie omdat die stuurbeursie of beurs die transaksie dalk sonder jou medewete verwerp het.

• Maak asseblief seker dat jy jou cryptocurrency-token by die korrekte beursie-adres inbetaal het . As jy gedeponeer het met 'n verkeerde of ontbrekende adres, merker of memo, kontak asseblief ondersteuning vir hulp om die fondse te herwin. Fondsherwinning kan in sommige gevalle nie moontlik wees nie.
  

As jy 'n ERC20-token gedeponeer het , maak asseblief seker dat jou cryptocurrency op die Ethereum-netwerk gestuur is . Coinmetro ondersteun nie deposito's via BEP2/slimketting of OMNI nie, en dit kan daartoe lei dat jou fondse permanent verlore gaan.

• Maak altyd seker dat jy genoeg gas gebruik om die transaksie na die beursie-adres te befonds.

• Gaan asseblief jou e-posse na . Aangesien Coinmetro 'n veilige en gereguleerde uitruil is, kan ons span soms kliënte kontak vir bykomende verifikasiekontroles voordat hulle jou deposito kan verwerk.

Waar is my kredietkaartdeposito?

As jy probleme ondervind met jou EUR-, USD- of GBP-krediet-/debietkaartdeposito, verseker asseblief die volgende:

• Die kaarthouer se naam stem ooreen met die rekeningnaam . Deposito's van derde partye word nie toegelaat nie en sal op jou koste aan jou teruggestuur word.

• Maak asseblief seker dat die transaksie suksesvol was met jou bank . Jou fondse het dalk nie opgedaag nie omdat jou bank dalk die transaksie sonder jou medewete verwerp het.

• Gaan asseblief jou e-posse na . Wanneer ons 'n krediet-/debietkaart vir die eerste keer gebruik, kan ons jou soms per e-pos kontak om 'n PDF-bankstaat aan te vra wat ten minste 'n tydperk van 3 maande dek waar ons jou volle naam , bankbesonderhede en die transaksie kan sien na Coinmetro . Neem asseblief kennis dat ons nie jou deposito kan verwerk totdat jou staat ontvang is nie.

Aangesien Coinmetro 'n gereguleerde uitruil is, word daar soms van ons vereis om addisionele kontroles op transaksies uit te voer as gevolg van wetlike en regulatoriese vereistes. Dit is om beide onsself en jou te beskerm teen kwaadwillige aktiwiteite.

• Benewens bogenoemde, maak asseblief seker dat:

  • die naam op jou kaart stem ooreen met die naam op jou Coinmetro-rekening

  • die kaart is geldig vir e-handel, cryptocurrency of buitelandse transaksies. Jou deposito sou deur jou bank afgekeur gewees het as jou kaart nie hierdie soort transaksies ondersteun nie

  • die kaart is ingeskryf vir 3D Secure-transaksies

  • jy het voldoende fondse en het geen limiete oorskry nie

  • jy het die korrekte 3D Secure-wagwoord ingevoer

  • jy het die korrekte CVC-kode of vervaldatum ingevoer

  • die kaart is nie verval nie,

  • die kaart is nie 'n voorafbetaalde kaart nie,

  • 'n herhaalde aantal klein transaksies is nie gestuur nie

  • die deposito bedrag is nie meer as 5 000 EUR nie.

Wat is die depositolimiete vir Fiat?

GBP Vinniger betalings, USD Plaaslike Wire, Internasionale Wire, SWIFT en SEPA deposito's

Daar is geen daaglikse deposito-limiete nie; daar is egter 'n €500 000 of ekwivalente limiet per maand vir Vlak 1- verifikasie. Vir gebruikers wat tot vlak 2 geverifieer is, is hierdie limiet nie van toepassing nie.

Kredietkaart oordragte

Ons vereiste minimum depositobedrag is €10 of ekwivalent, en die maksimum depositolimiet is €5,000 per transaksie.

USD Plaaslike ACH deposito's

Die huidige limiet is $2500 per transaksie en $5000 per maand.

Watter verifikasie het ek nodig om USD te deponeer?

Indien jy in die Verenigde State woon, en jy wil 'n deposito in USD maak met óf die ACH-depositometode óf bankoorplasing (binnelandse bank), let asseblief daarop dat die eerste keer dat jy Amerikaanse dollars van jou Coinmetro-rekening af deponeer of onttrek , is daar 'n bietjie verdere verifikasie wat van ons bankvennoot vereis word.

Maak eers seker dat jy jou Coinmetro- profielverifikasie voltooi het . 'n Geverifieerde rekening word vereis om beide fiat en crypto in jou Coinmetro-rekening te deponeer. Vir fiat-deposito's sal jy ook jou adres in die stelsel moet stoor.

Vereistes vir USD ACH of Wire deposito's:

✔️ Identiteitsverifikasie

✔️ Adresverifikasie

✔️ Telefoonverifikasie

✔️ Amerikaanse sosiale sekerheidsnommer

Sodra jou profiel geverifieer is, sal die USD-depositometodes in die deposito-kieslys vanaf die Dashboard beskikbaar wees .

Vir jou eerste USD-deposito of -onttrekking moet jy jou Social Security Number (SSN) binne die deposito-paneel verskaf. Ons USD-bankvennoot Prime Trust sal jou versoek verwerk.

Wat is die deposito fooie op Coinmetro?

Ontrekking

Waar kan ek die status van my Onttrekking vind?

U kan die status van 'n onttrekking uit u Coinmetro-beursie nagaan . Van jou Coinmetro Dashboard , klik op die Wallets- oortjie boaan die bladsy. Klik dan vanuit jou beursie op ' Transaksies ', vind die betrokke transaksie en klik daarop. U sal die status van die transaksie aan die regterkant van die dialoogkassie vind. Sodra die onttrekking as 'Gestuur' wys, sal die fondse van jou Wallet-saldo's afgetrek word. As jy 'n onttrekking na 'n nuwe bestemming versoek het, maak asseblief seker dat jy dit per e-pos bevestig het. Gaan asseblief jou inkassie (en gemors-/strooiposvouers) na vir 'n e-pos getiteld Bevestig jou nuwe onttrekkingsbestemming , en klik op




[Bevestig] .

Waar kan ek my XRP-bestemmingmerker vind?

'n Algemene probleem oor hoekom XRP-onttrekkings misluk, is as gevolg van 'n verkeerde etiket wat ingevoer is. Hier is hoe jy kan verseker dat jou XRP-transaksie suksesvol is deur die korrekte bestemmingsmerker in te voer.

Cryptocurrency-uitruilings

As jy XRP na 'n ander cryptocurrency-uitruil onttrek, maak asseblief seker dat jy die korrekte merker gebruik wat deur die eksterne ruil verskaf word.

As die merker verkeerd ingevoer word, kan dit ongelukkig lei tot die verlies van jou fondse.

Persoonlike beursies

As jy jou XRP na 'n persoonlike beursie onttrek, kan jy enige merker invoer ; let egter asseblief daarop dat daar geen voorste nulle kan wees nie ; byvoorbeeld, '123' sal 'n geldige merker wees , maar ' 0123' sal nie .

Wat gebeur as ek Cryptocurrency-tokens op die verkeerde netwerk gestuur het?

Wanneer dit kom by die deponering en onttrekking van kripto-geldeenhede, is dit noodsaaklik om te verseker dat dit op die regte netwerk gestuur word. Byvoorbeeld, alle ERC-20 -tokens moet op die Ethereum-netwerk gestuur word , dit is belangrik dat u asseblief seker maak dat u die opwipboodskap (foto hieronder) noukeurig lees voordat u 'n deposito met die ERC-20-metode maak

Neem asseblief kennis dat ons nie deposito's via die Binance Smart Chain of OMNI ondersteun nie - die deposito van tokens op een van hierdie sal lei tot die permanente verlies van jou fondse, en ons sal dalk nie jou fondse kan verhaal sodra dit verlore is nie.

Wat is die onttrekkingstye vir Coinmetro se genoteerde bates?

As jy reeds onder die indruk is van die transaksietye wat Coinmetro bied, is ons trots om jou te laat weet dat hierdie transaksietye net in 'n skeuringspoed gegaan het ...

Ons het nou van die vinnigste transaksietye in die hele bedryf! As gevolg van ons regulatoriese vereistes, sal sommige transaksies nagegaan moet word voordat dit verwerk word.

Kriptogeldeenhede

Geskatte transaksietye en bevestigings word vereis

Kriptogeldeenheid	Geskatte transaksietyd	Netwerkbevestigings vereis
Cardano - ADA	10 minute	10 bevestigings
Bitcoin - BTC	20 minute	6 bevestigings
Polkadot - DOT	10 minute	10 bevestigings
Litecoin - LTC	25 minute	6 bevestigings
Bitcoin Kontant - BCH	50 minute	6 bevestigings
Tezos - XTZ	10 minute	30 bevestigings
Stellar Lumens - XLM	Byna onmiddellik	NVT
Rimpeling - XRP	Byna onmiddellik	NVT
Kadena - KDA	Byna onmiddellik	NVT - die transaksie sal aandui "skryf geslaag"
Flux Network - FLUX	30 minute	30 bevestigings
ThoughtAI - THT	30 minute	10 bevestigings
Hathor Netwerk - HTR	30 minute	NVT - die transaksie sal "bevestigingsvlak 100%" aandui

Handel

Wat is Handelsvolume?

Handelsvolume is die totale waarde van alle transaksies wat op u Coinmetro-rekening uitgevoer is.

U kan die handelsvolume van 'n enkele bestelling tel, of verskeie bestellings in 'n spesifieke tydraamwerk kombineer, soos 1 week of 1 jaar.

Byvoorbeeld, as jy 1 Bitcoin sou verkoop wat op daardie stadium $30 000 werd is, en dan 1 Bitcoin terugkoop vir $28 000, sal jou totale handelsvolume vir hierdie 2 transaksies $58 000 wees.

Ons tel die totaal van die Swap Widget, Exchange en Margin platform en vertoon dit in jou Coinmetro Wallet . Dit word tans vertoon as jou voltydse volume sedert jy die rekening oopgemaak het.

Alhoewel dit nie 'n kritieke stukkie inligting is wat vir selfverhandeling gebruik word nie, kan dit nuttig of net pret wees om jou handelsvolumes dop te hou. In die toekoms sal ons kentekens en belonings vir prestasie met hierdie statistieke aanbied.

Wat is die verskil tussen Marge en Exchange Trading?

Jy is dalk reeds vertroud met Exchange Trading, wat beskikbaar is op die meeste cryptocurrency-uitruilings - insluitend Coinmetro!

Hier is die belangrikste verskille tussen marge- en ruilhandel:

Kenmerke	Ruilhandel	Marge Trading
Word beursie-saldo's onmiddellik opgedateer nadat 'n bestelling gevul is?	Ja	Nee - in plaas daarvan word 'n oop posisie geskep wat 'n swewende wins of verlies (W/V) het wat outomaties bywerk soos markpryse verander
Kan hefboom gebruik word?	Geen	Ja - hefboom kan gebruik word (tot 5:1 by Coinmetro) om potensiële winste en verliese te versterk
Kan die handelswaarde beskikbare fondse oorskry?	Geen	Ja
Kan jy 'n bate verkoop (kort) wat jy nie besit nie?	Geen	Ja
Wat is die maksimum handelsgrootte?	Die beskikbare saldo van die bate wat verkoop word	Gratis marge x hefboom-ekwivalente waarde
Wanneer word beursie-saldo's opgedateer?	Sodra die bestelling gevul is	Sodra die posisie gesluit is
Vir watter bates word die beursie-saldo(s) opgedateer?	Die bates wat geruil word	Die vereffeningsgeldeenheid. By CoinMetro sal dit jou primêre kollaterale geldeenheid wees
Kan ek my gekoopte bates na 'n eksterne beursie onttrek?	Ja	Vereffende winste kan van kollateraal vrygestel en onttrek word; ander bates in oop posisies kan egter nie

Opsomming

Ter opsomming, Marge Trading bied die meeste buigsaamheid as jou hoofdoel is om winste te genereer met bykomende hefboomfinansiering. As jy eerder kripto-geldeenhede wil koop vir langtermyn hou en/of vir verhandeling sonder groter risiko, dan sal Exchange Trading meer geskik wees vir jou.

Wat is die Coinmetro Copy Trading Platform?

Die Coinmetro Copy Trading Platform is 'n produk wat gebruikers toelaat om die ambagte wat deur 'n bestuurder gemaak word, te weerspieël. Hier by Coinmetro staan ​​ons kopie-handelsplatform bekend as TraM , kort vir Tra de M irror.

Is TraM's publiek of privaat?

TraM's kan óf publiek óf privaat wees; hoewel die oorgrote meerderheid van die TraM's privaat sal wees. Privaat TraM's is nie sigbaar vir die publiek nie en is slegs toeganklik via 'n skakel wat die bestuurder kan deel. Openbare TraM's het 'n deeglike keuringsproses deur die Coinmetro-span gegaan, en die bestuurders is ervare handelaars met 'n bewese rekord.