Quali prove di identità devi fornire per verificare il tuo profilo

Per consentirci di verificare il tuo profilo e prepararti a fare trading con noi, ti chiederemo di inviare una tua foto e un documento di identificazione accettabile. Queste foto vengono catturate dal vivo con il nostro software di verifica del profilo.

Documenti accettabili per la tua prova di identità:

• I passaporti sono accettati da qualsiasi paese che siamo autorizzati a servire;

• Le patenti di guida sono accettate da quasi tutti i paesi, con poche eccezioni;

• Le carte d'identità sono accettate nella maggior parte dello Spazio economico europeo e dei paesi dell'UE.

Si prega di notare che non possiamo accettare nient'altro che i documenti sopra elencati come prova di identificazione. Il tuo account mostrerà le opzioni disponibili per il tuo paese; si prega di non caricare alcun documento diverso dalle opzioni mostrate .

Come verificare l'account Coinmetro?

Per rispettare la legislazione internazionale in continua evoluzione e per salvaguardare se stessa e i suoi clienti, Coinmetro ha creato un processo di verifica del profilo. Sarai protetto dai rischi legali e otterrai una qualità del servizio più coerente se segui il processo di verifica del profilo.

Come verificare le informazioni personali

1. Visita la home page di Coinmetro , fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra e scegli [Account] nel menu. Oppure puoi scegliere [Verifica il mio account] sullo schermo centrale.

2. Fare clic su [Verifica] nella pagina di [Account] .
3. Inserire tutti i dati: [Nome] ; [Secondo nome/i] ; [Cognome] ; [Sesso] ; [Data di nascita] per "Informazioni personali" , quindi fare clic su "Avanti .

4. Immettere [Paese del passaporto] ; [Paese di residenza] . Leggere i termini di servizio e scegliere [Con la presente confermo che le informazioni fornite sono vero, accurato e completo] quindi fare clic su Avanti" .

5. Seguendo i passaggi precedenti, completerai la verifica del tuo account.

Registrati Coinmetro AccountApri un conto demo

Come verificare il numero di telefono

Dopo aver completato la verifica delle informazioni personali, il sistema reindirizzerà al passaggio successivo

1. Inserisci il tuo [numero di cellulare] , quindi fai clic su "Conferma" .
2. Controlla il tuo SMS, inserisci il codice di verifica SMS inviato al tuo telefono.

3. La verifica del numero di telefono per un account è stata completata. Attendi qualche secondo per essere reindirizzato al passaggio successivo...

Registrati Coinmetro AccountApri un conto demo

Come verificare l'identificazione

Nota: per maggiore sicurezza ti verrà chiesto di verificarlo tramite e-mail e SMS o scansionando il codice QR fornito. Questa pagina non si sbloccherà finché non lo avrai fatto. Il processo dovrà quindi essere completato su un dispositivo mobile o tablet.

1. Fare clic su [Inizia] sulla voce "Verifica identità".
2. Il Coinmetro ti invierà un SMS e un'e-mail con un link, aprilo usando il tuo smartphone o puoi anche scansionare il codice QR qui sotto per iniziare.

3. Quindi, fare clic su [Passaporto] .

4. Leggere attentamente e inserire "Dettagli passaporto" : [Numero passaporto]; [Data di scadenza] e fare clic su "Avanti".

Il documento utilizzato deve essere ancora valido al momento del caricamento. Se il documento scade nel prossimo futuro, ti verrà richiesto di fornire un documento aggiornato prima che venga raggiunta la data di scadenza.

5. Scegli la descrizione della tua occupazione e fai clic su "Avanti" .

6. Scegliere selezionare tutto ciò che si applica, quindi fare clic su [Invia] .

7. Seguendo i passaggi precedenti, completerai la verifica del tuo account.

Il tuo account è stato verificato come di seguito.

Registrati Coinmetro AccountApri un conto demo

Come verificare l'indirizzo

Poiché Coinmetro è uno scambio sicuro e regolamentato, ti chiediamo di fornire il tuo indirizzo di residenza completo e completo.

1. Fare clic su [Inizia] sulla voce "Verifica indirizzo".
2. Inserisci il tuo indirizzo attuale e fai clic su [Conferma] .

3. Subito dopo, clicca su [Go To My Dashboard] verrai indirizzato alla piattaforma Coinmetro.

4. Seguendo i passaggi precedenti, completerai la verifica del tuo account.

Registrati Coinmetro AccountApri un conto demo

Domande frequenti (FAQ) su Verifica

Perché mi è stato chiesto di inviare nuovamente il mio selfie per la verifica del profilo?

Se hai ricevuto un'e-mail da parte nostra che ti chiedeva di ricaricare il tuo selfie, significa che purtroppo il selfie che hai inviato non è stato accettato dal nostro team di conformità. Avrai ricevuto una nostra e-mail che spiega il motivo specifico per cui il selfie non era accettabile.

Quando invii il tuo selfie per il processo di verifica del profilo, è molto importante garantire quanto segue:

• Il selfie è chiaro, nitido e a colori,

• Il selfie non viene scansionato, ripreso o modificato in alcun modo,

• Non ci sono terze parti visibili nel tuo selfie o liveness reel,

• Le tue spalle sono visibili nel selfie,

• La foto è stata scattata con una buona illuminazione e non sono presenti ombre.

Garantire quanto sopra ci consentirà di elaborare la tua domanda in modo più rapido e agevole.

Posso inviare i miei documenti di identità/selfie per la verifica del profilo (KYC) tramite live chat o e-mail?

Sfortunatamente, per motivi di conformità e sicurezza, non possiamo caricare personalmente i documenti di verifica del profilo (KYC) tramite live chat o e-mail.

Aderiamo a pratiche di elevata sicurezza e conformità, quindi crediamo e incoraggiamo i nostri utenti a inviare le loro applicazioni con il minimo coinvolgimento di parti esterne.

Naturalmente, possiamo sempre fornire supporto e suggerimenti sul processo. Abbiamo una vasta conoscenza di quali documenti hanno maggiori probabilità di essere accettati e verificati senza problemi.

Quanto tempo richiede la verifica dell'indirizzo?

Quando si tratta di inviare un documento di prova dell'indirizzo valido per verificare il tuo indirizzo, tieni presente che i tempi di attesa sono in genere fino a 48 ore ; anche se questo potrebbe richiedere un po' più di tempo quando abbiamo un volume più elevato di documenti da esaminare.

Il nostro team di conformità lavora costantemente per rivedere tutti i documenti di verifica nell'ordine in cui sono stati ricevuti da noi e non è possibile dare priorità ai tuoi documenti poiché apprezziamo ognuno dei nostri clienti.Ti assicuriamo che il

nostro team esaminerà i tuoi documenti il ​​prima possibile. Nel frattempo, ti ringraziamo per la tua pazienza mentre il team controlla tutti gli invii il più velocemente possibile.

Una volta completata la revisione, riceverai un'e-mail con l'esito.

Quali documenti sono accettati come prova dell'indirizzo?

Poiché Coinmetro è uno scambio di criptovalute regolamentato e sicuro, occasionalmente dobbiamo adottare ulteriori misure di verifica come richiedere un documento di prova dell'indirizzo valido.

Tutti i documenti forniti devono essere a tuo nome e includere il tuo indirizzo di residenza . Purtroppo non possiamo accettare documenti indirizzati a una casella postale.

I documenti che attualmente accettiamo come prova valida dell'indirizzo sono i seguenti:

• estratti conto bancari datati negli ultimi 3 mesi e che coprono almeno un periodo di un mese (in alcuni casi, un estratto conto che copre almeno un periodo di tre mesi)

• bollette degli ultimi 3 mesi e che coprono almeno un periodo di un mese (in alcuni casi, una bolletta che copre almeno un periodo di tre mesi)

• una lettera di dichiarazione dei redditi datata entro l'anno precedente

• un contratto di locazione/affitto attivo

• un permesso di soggiorno.

Suggerimenti per garantire che il documento sia accettabile:

• Assicurati che l' intero documento sia visibile nella tua presentazione. Se stai scattando una foto, assicurati che tutti e quattro gli angoli della pagina siano visibili. Se invii un documento PDF, assicurati che venga inviato l'intero documento.

• Assicurarsi che tutte le informazioni sul documento siano visibili. Non dovrebbero esserci prove di filigrane o manipolazioni; non cancellare alcuna informazione o disegnare sul documento.

• Assicurati che il nome e l'indirizzo sul documento corrispondano al nome e all'indirizzo che hai inviato.

• Se invii un estratto conto bancario, assicurati che sia possibile visualizzare la cronologia completa delle transazioni per il mese (o tre mesi in alcuni casi). Questo è così che possiamo verificare la legittimità del tuo documento.