คุณต้องแสดงหลักฐานยืนยันตัวตนอะไรบ้างเพื่อยืนยันโปรไฟล์ของคุณ

เพื่อให้เรายืนยันโปรไฟล์ของคุณและเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับการซื้อขายกับเรา เราจะขอให้คุณส่งรูปถ่ายของคุณและเอกสารระบุตัวตนที่ยอมรับได้ ภาพถ่ายเหล่านี้ถ่ายสดด้วยซอฟต์แวร์ตรวจสอบโปรไฟล์ของเรา

เอกสารที่ยอมรับได้สำหรับพิสูจน์ตัวตนของคุณ:

• หนังสือเดินทางได้รับการยอมรับจากทุกประเทศที่เราได้รับอนุญาตให้ให้บริการ

• ใบขับขี่ได้รับการยอมรับจากเกือบทุกประเทศ โดยมีข้อยกเว้นเล็กน้อย

• บัตรประจำตัวประชาชนได้รับการยอมรับภายในเขตเศรษฐกิจยุโรปและประเทศในสหภาพยุโรปส่วนใหญ่

โปรดทราบว่าเราไม่สามารถยอมรับสิ่งอื่นใดนอกเหนือจากเอกสารที่ระบุไว้ข้างต้นเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันตัวตน บัญชีของคุณจะแสดงตัวเลือกที่มีให้สำหรับประเทศของคุณ โปรดอย่าอัปโหลดเอกสารใด ๆ นอกเหนือจากตัวเลือกที่แสดง

จะยืนยันบัญชี Coinmetro ได้อย่างไร?

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายระหว่างประเทศที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและเพื่อปกป้องทั้งตัวมันเองและลูกค้า Coinmetro ได้สร้างกระบวนการตรวจสอบโปรไฟล์ คุณจะได้รับการปกป้องจากอันตรายทางกฎหมายและจะได้รับบริการที่มีคุณภาพสม่ำเสมอมากขึ้นหากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนการยืนยันโปรไฟล์

วิธียืนยันข้อมูลส่วนบุคคล

1. ไปที่ หน้าแรกของ Coinmetroคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบนแล้วเลือก[บัญชี]ในเมนู หรือคุณสามารถเลือก[ยืนยันบัญชีของฉัน] บนหน้าจอกลาง

2. คลิก[การยืนยัน]ใน หน้า[บัญชี]
3. ป้อนข้อมูลทั้งหมด: [ชื่อ] ; [ชื่อกลาง] ; [นามสกุล] ; [เพศ] ; [วันเกิด]สำหรับ "ข้อมูลส่วนตัว" จากนั้น คลิก" ถัดไป 4.

ป้อน[ประเทศของหนังสือเดินทางของคุณ] ; [ประเทศที่พำนักของคุณ]อ่านข้อกำหนดในการให้บริการ และเลือก [ฉันขอยืนยันว่าข้อมูลที่ฉันได้ให้ไว้นั้น จริง ถูกต้อง และครบถ้วน]แล้วกดNext "

5. ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ คุณจะเสร็จสิ้นการยืนยันบัญชีของคุณ

ลงทะเบียน Coinmetro บัญชีเปิดบัญชีทดลอง

วิธียืนยันหมายเลขโทรศัพท์

หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังขั้นตอนถัดไป 1.

ป้อน[หมายเลขโทรศัพท์มือถือ] ของคุณ จากนั้นคลิก"ยืนยัน"
2. ตรวจสอบ SMS ของคุณ ป้อนรหัสยืนยัน SMSที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ

3. การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณสำหรับบัญชีเสร็จสมบูรณ์ โปรดรอสักครู่ ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังขั้นตอนถัดไป...

ลงทะเบียน Coinmetro บัญชีเปิดบัญชีทดลอง

วิธียืนยันตัวตน

โปรดทราบ - เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม คุณจะได้รับแจ้งให้ยืนยันผ่านอีเมลและ SMS หรือโดยการสแกนรหัส QR ที่ให้มา หน้านี้จะไม่ปลดล็อกจนกว่าคุณจะดำเนินการดังกล่าว กระบวนการจะต้องเสร็จสิ้นบนอุปกรณ์พกพาหรือแท็บเล็ต

1. คลิก[เริ่มต้น]ที่รายการ"การยืนยันตัวตน"
2. Coinmetro จะส่ง SMS และอีเมลพร้อมลิงก์ให้คุณ เปิดโดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณ หรือคุณสามารถสแกนรหัส QR ด้านล่างเพื่อเริ่มต้น

3. จากนั้นคลิก [หนังสือเดินทาง ]

4. อ่านอย่างระมัดระวังและป้อน"รายละเอียดหนังสือเดินทาง" : [หมายเลขหนังสือเดินทาง]; [วันหมดอายุ]แล้วคลิก"ถัดไป"

เอกสารที่ใช้จะต้องยังคงใช้งานได้ ณ เวลาที่อัปโหลด หากเอกสารจะหมดอายุในอนาคตอันใกล้ คุณจะต้องจัดเตรียมเอกสารที่เป็นปัจจุบันก่อนถึงวันหมดอายุ

5. เลือกคำอธิบายอาชีพของคุณแล้วคลิก"ถัดไป " 6. เลือก เลือก

ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง จากนั้นคลิก[ส่ง]

7. ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ คุณจะเสร็จสิ้นการยืนยันบัญชีของคุณ

บัญชีของคุณได้รับการยืนยันตามด้านล่าง

ลงทะเบียน Coinmetro บัญชีเปิดบัญชีทดลอง

วิธียืนยันที่อยู่

เนื่องจาก Coinmetro เป็นการแลกเปลี่ยนที่ปลอดภัยและได้รับการควบคุม เราจึงขอให้คุณระบุที่อยู่อาศัยที่ครบถ้วนสมบูรณ์

1. คลิก[เริ่มต้น]ในรายการ"การยืนยันที่อยู่"
2. โปรดกรอกที่อยู่ปัจจุบันของคุณ แล้วคลิก[ ยืนยัน]

3. ทันทีหลังจากนั้น ให้คลิก[ไปที่แดชบอร์ดของฉัน]คุณจะถูกนำไปยังแพลตฟอร์ม Coinmetro

4. ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ คุณจะเสร็จสิ้นการยืนยันบัญชีของคุณ

ลงทะเบียน Coinmetro บัญชีเปิดบัญชีทดลอง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับการยืนยัน

เหตุใดฉันจึงถูกขอให้ส่งภาพเซลฟี่ของฉันอีกครั้งเพื่อยืนยันโปรไฟล์

หากคุณได้รับอีเมลจากเราที่ขอให้คุณอัปโหลดภาพเซลฟี่ของคุณอีกครั้ง หมายความว่าน่าเสียดายที่ทีมปฏิบัติตามข้อบังคับของเราไม่สามารถยอมรับภาพเซลฟี่ที่คุณส่งมาได้ คุณจะได้รับอีเมลจากเราเพื่ออธิบายเหตุผลเฉพาะว่าทำไมรูปเซลฟี่ไม่เป็นที่ยอมรับ

เมื่อส่งภาพเซลฟี่ของคุณเข้าสู่กระบวนการยืนยันโปรไฟล์ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• เซลฟี่ได้ชัดเจน ไม่เบลอ และเป็นสี

• เซลฟี่ไม่ได้ถูกสแกน ถ่ายใหม่ หรือดัดแปลงแต่อย่างใด

• ไม่มีบุคคลที่สามปรากฏในภาพเซลฟี่หรือชีวิตชีวาของคุณ

• ไหล่ของคุณจะมองเห็นได้ในเซลฟี่

• ภาพนี้ถ่ายในที่แสงดีและไม่มีเงา

การตรวจสอบข้อมูลข้างต้นจะช่วยให้เราดำเนินการกับใบสมัครของคุณได้รวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้น

ฉันสามารถส่งเอกสารประจำตัว/รูปเซลฟี่ของฉันสำหรับการยืนยันโปรไฟล์ (KYC) ผ่านการแชทสดหรืออีเมลได้หรือไม่

ขออภัย เนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัย เราไม่สามารถอัปโหลดเอกสารการยืนยันโปรไฟล์ (KYC) ของคุณผ่านการแชทสดหรืออีเมลเป็นการส่วนตัวได้

เราปฏิบัติตามหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับสูง ดังนั้นเราจึงเชื่อมั่นและสนับสนุนให้ผู้ใช้ของเราส่งใบสมัครโดยน้อยที่สุด การมีส่วนร่วมจากบุคคลภายนอก

แน่นอนว่าเราสามารถให้การสนับสนุนและคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการได้เสมอ เรามีความรู้กว้างขวางเกี่ยวกับเอกสารที่น่าจะได้รับการยอมรับและตรวจสอบโดยไม่มีปัญหา

การยืนยันที่อยู่ใช้เวลานานเท่าใด

เมื่อต้องส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ถูกต้องเพื่อยืนยันที่อยู่ของคุณ โปรดทราบว่าโดยทั่วไปแล้วเวลารอจะนานถึง 48 ชั่วโมง ; แม้ว่าขั้นตอนนี้อาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยเมื่อเรามีเอกสารที่ต้องตรวจสอบในปริมาณมากขึ้น

ทีมงานปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราทำงานอย่างหนักอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจสอบเอกสารยืนยันทั้งหมดตามลำดับที่เราได้รับ และเป็นไปไม่ได้ที่จะจัดลำดับความสำคัญของเอกสารของคุณ เนื่องจากเราให้ความสำคัญกับลูกค้าแต่ละรายของเราโปรดวางใจได้

ว่า ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารของคุณโดยเร็วที่สุด ในระหว่างนี้ เราขอขอบคุณที่อดทนรอในขณะที่ทีมงานตรวจสอบข้อมูลที่ส่งมาทั้งหมดโดยเร็วที่สุด

เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลแจ้งผล

เอกสารใดบ้างที่ยอมรับเป็นหลักฐานแสดงที่อยู่

เนื่องจาก Coinmetro เป็นการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลที่ได้รับการควบคุมและปลอดภัย บางครั้งเราจำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบเพิ่มเติม เช่น การขอเอกสารหลักฐานที่อยู่ที่ถูกต้อง

เอกสารทั้งหมดจะต้องอยู่ใน ชื่อ ของคุณและรวมถึงที่อยู่อาศัย ของคุณ ขออภัย เราไม่สามารถรับเอกสารที่ส่งถึงตู้ปณ.

เอกสารที่เรายอมรับเป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่ในปัจจุบันมีดังนี้:

• ใบแจ้งยอดธนาคารย้อนหลังไม่เกิน 3 เดือนและครอบคลุมระยะเวลาอย่างน้อยหนึ่งเดือน (ในบางกรณี รายการเดินบัญชีที่ครอบคลุมระยะเวลาอย่างน้อยสามเดือน)

• ใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคย้อนหลังไม่เกิน 3 เดือนและครอบคลุมระยะเวลาอย่างน้อยหนึ่งเดือน (ในบางกรณี ใบเรียกเก็บเงินที่ครอบคลุมระยะเวลาอย่างน้อยสามเดือน)

• หนังสือภาษีเงินได้ลงวันที่ภายในปีที่ผ่านมา

• สัญญาเช่า/เช่าที่ใช้งานอยู่

• ใบอนุญาตอยู่อาศัย

เคล็ดลับเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณเป็นที่ยอมรับ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารทั้งหมดสามารถมองเห็นได้ในการส่งของคุณ หากคุณกำลังถ่ายรูป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นมุมทั้งสี่ของหน้าได้ หากส่งเอกสาร PDF ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งเอกสารทั้งหมดแล้ว

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดในเอกสารสามารถมองเห็นได้ ไม่ควรมีหลักฐานของลายน้ำหรือการยักย้ายถ่ายเท อย่าขีดฆ่าข้อมูลใด ๆ หรือวาดบนเอกสาร

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อและที่อยู่ในเอกสารตรงกับชื่อและที่อยู่ที่คุณส่งมา

• หากส่งใบแจ้งยอดธนาคาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเห็นประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดของคุณสำหรับเดือนนั้น (หรือสามเดือนในบางกรณี) เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารของคุณได้