您需要提供哪些身份證明來驗證您的個人資料

為了讓我們驗證您的個人資料並讓您準備好與我們進行交易，我們將要求您提交一張您自己的照片和一份可接受的身份證明文件。這些照片是使用我們的個人資料驗證軟件實時拍攝的。

可接受的身份證明文件：

• 接受我們獲准服務的任何國家/地區的護照；

• 除了少數例外，幾乎所有國家/地區都接受駕駛執照；

• 大部分歐洲經濟區和歐盟國家都接受身份證。

請注意，除上述文件外，我們不接受任何其他文件作為身份證明。您的帳戶將顯示您所在國家/地區的可用選項；請不要上傳顯示的選項以外的任何文件。

如何驗證 Coinmetro 帳戶？

為了遵守不斷變化的國際立法並保護自身及其客戶，Coinmetro 創建了一個配置文件驗證流程。如果您遵循個人資料驗證流程，您將免受法律風險，並獲得更一致的服務質量。

如何驗證個人信息

1. 訪問Coinmetro首頁，點擊右上角個人資料圖標，在菜單中選擇【賬戶】 。或者您可以在中央屏幕上選擇[驗證我的帳戶] 。

2. 在【賬號】頁麵點擊【驗證】。 3. 輸入所有數據：[姓名]；[中間名] ; [姓氏] ; [性別] ; [出生日期]為“個人信息”，然後單擊“下一步。 4. 輸入[護照所在國家/地區]；[您居住所在國家/地區]。閱讀服務條款並選擇[我特此確認我提供的信息是真實、準確和完整]，然後單擊“下一步”。




5.按照前面的步驟，您將完成您的帳戶驗證。

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如何驗證號碼電話

完成個人信息驗證後，系統將跳轉到下一步

1. 輸入您的[手機號碼]，然後點擊“確認”。
2.查看您的短信，輸入發送到您手機的短信驗證碼。

3、您的號碼電話驗證完成，請稍等幾秒後跳轉到下一步...

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如何驗證身份

請注意 - 為了提高安全性，系統會提示您通過電子郵件和短信或掃描提供的二維碼進行驗證。在您這樣做之前，此頁面不會解鎖。然後需要在移動設備或平板電腦上完成該過程。 1、在“身份驗證”項上

點擊【開始】。
2. Coinmetro 將向您發送一條短信和一封帶有鏈接的電子郵件，使用您的智能手機打開它，或者您也可以掃描下面的二維碼開始。

3. 然後，點擊 [護照]。

4.仔細閱讀注意事項，輸入“Passport Details”：[Passport Number]；[到期日期]，然後單擊“下一步”。

使用的文件必須在上傳時仍然有效。如果文件在不久的將來到期，您將需要在到期日期之前提供更新的文件。

5. 選擇您的職業描述並點擊“下一步”。

6. 選擇全選，然後點擊【提交】。

7. 按照前面的步驟，您將完成您的帳戶驗證。

您的帳戶已通過以下驗證。

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如何驗證地址

由於 Coinmetro 是一個安全且受監管的交易所，我們要求您提供完整的住址。 1. 在“地址驗證”項上

單擊[開始] 。
2. 請填寫您當前的地址，然後點擊【確認】。

3. 緊接著，點擊[Go To My Dashboard]，您將被引導至Coinmetro 平台。

4.按照前面的步驟，您將完成您的帳戶驗證。

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有關 Verify 的常見問題解答 (FAQ)

為什麼要求我重新提交我的自拍以進行個人資料驗證？

如果您收到我們的電子郵件，要求您重新上傳您的自拍照，這意味著很遺憾，您提交的自拍照無法被我們的合規團隊接受。您將收到一封來自我們的電子郵件，解釋自拍不被接受的具體原因。

為個人資料驗證過程提交自拍照時，確保以下內容非常重要：

• 自拍清晰、不模糊且色彩豐富，

• 不會以任何方式掃描、重新捕獲或修改自拍，

• 您的自拍或動態捲軸中沒有可見的第三方，

• 自拍中可以看到你的肩膀，

• 照片是在良好的光線下拍攝的，沒有陰影。

確保以上內容將使我們能夠更快、更順暢地處理您的申請。

我可以通過實時聊天或電子郵件提交我的身份證件/自拍照以進行個人資料驗證 (KYC) 嗎？

不幸的是，由於合規和安全原因，我們無法通過實時聊天或電子郵件親自上傳您的個人資料驗證 (KYC) 文件。

我們堅持高度安全和合規的做法，因此我們相信並鼓勵我們的用戶以最少的成本提交他們的申請外部各方的參與。

當然，我們可以隨時提供過程中的支持和建議。我們對哪些文件最有可能被毫無問題地接受和驗證有廣泛的了解。

地址驗證需要多長時間？

在提交有效的地址證明文件以驗證您的地址時，請注意等待時間通常長達48 小時；雖然當我們有更多的文件要審查時，這可能需要更長的時間。

我們的合規團隊一直在努力按照我們收到的順序審查所有驗證文件，並且不可能優先考慮您的文件，因為我們重視每一位客戶。請放心，我們

的團隊將盡快審核您的文件。與此同時，我們感謝您的耐心等待，我們的團隊會盡快檢查所有提交的內容。

審核完成後，您將收到一封包含結果的電子郵件。

哪些文件被接受為地址證明？

由於 Coinmetro 是受監管且安全的加密貨幣交易所，有時我們需要採取額外的驗證步驟，例如請求有效的地址證明文件。

所提供的所有文件必須在您的名下，並包括您的住址。很遺憾，我們不接受寄往郵政信箱的文件。

我們目前接受作為有效地址證明的文件如下：

• 日期在過去 3 個月內且至少涵蓋 1 個月期間的銀行對賬單（在某些情況下，至少涵蓋 3 個月期間的對賬單）

• 日期在過去 3 個月內且至少涵蓋一個月的水電費賬單（在某些情況下，賬單至少涵蓋三個月）

• 過去一年內的所得稅信

• 有效的租賃/租賃協議

• 生活許可證。

確保您的文件被接受的提示：

• 確保在您提交的文件中可以看到整個文檔。如果您要拍照，請確保可以看到頁面的所有四個角。如果提交 PDF 文檔，請確保提交整個文檔。

• 確保文檔上的所有信息都可見。不應有水印或操縱的證據；不要劃掉任何信息或在文件上畫畫。

• 確保文件上的姓名和地址與您提交的姓名和地址相符。

• 如果提交銀行對帳單，請確保可以看到您當月（或在某些情況下為三個月）的完整交易歷史記錄。這樣我們就可以驗證您文件的合法性。