Як увайсці і пацвердзіць уліковы запіс на Coinmetro

Як увайсці ў рахунак на Coinmetro

Як увайсці ў свой уліковы запіс Coinmetro [ПК]

Увайдзіце ў Coinmetro з дапамогай Gmail

«Далей».

Увайдзіце ў Coinmetro з дапамогай Facebook

Як увайсці ў свой уліковы запіс Coinmetro [мабільны]

Увайдзіце ў свой уліковы запіс Coinmetro праз прыкладанне Coinmetro

Увайдзіце ў свой уліковы запіс Coinmetro праз мабільную сетку

Часта задаюць пытанні (FAQ) аб уваходзе

Чаму Coinmetro не працуе належным чынам у маім мабільным браўзеры?

Калі вы забылі свой пароль або ў вас узніклі праблемы з уліковымі дадзенымі для ўваходу, паспрабуйце інструмент для аднаўлення пароля на старонцы ўваходу .

Вы знойдзеце яго ў палях Email і Password. Калі ласка, абярыце Забыліся пароль? .

Затым вам спатрэбіцца ўвесці адрас электроннай пошты, звязаны з вашым уліковым запісам Coinmetro, і запоўніць reCAPTCHA . Абярыце "Адправіць электронную пошту" , а потым выконвайце інструкцыі ў электронным лісце, каб скінуць пароль.

Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні, або вы па-ранейшаму адчуваеце праблемы з уваходам, калі ласка, не саромейцеся звязацца з нашай кругласутачнай службай падтрымкі ў жывым чаце або напішыце нам па адрасе [email protected] .

Чаму я атрымаў па электроннай пошце паведамленне аб невядомым уваходзе?

Як пацвердзіць рахунак на Coinmetro

Якія дакументы, якія сведчаць асобу, вам трэба прадаставіць, каб пацвердзіць свой профіль

• Пашпарты прымаюцца з любой краіны, на якую мы маем ліцэнзію;

• Вадзіцельскія правы прымаюцца амаль ва ўсіх краінах, за невялікімі выключэннямі;

• Пасведчанні асобы прымаюцца ў большасці краін Еўрапейскай эканамічнай зоны і ЕС.

Калі ласка, звярніце ўвагу, што мы не можам прыняць нічога, акрамя пералічаных вышэй дакументаў у якасці доказу ідэнтыфікацыі. Ваш уліковы запіс будзе паказваць даступныя варыянты для вашай краіны; калі ласка, не загружайце дакументы, акрамя паказаных варыянтаў .

Як пацвердзіць уліковы запіс Coinmetro?

Каб адпавядаць міжнароднаму заканадаўству, якое пастаянна змяняецца, і каб абараніць сябе і сваіх кліентаў, Coinmetro стварыў працэс праверкі профілю. Вы будзеце абаронены ад юрыдычных небяспек і атрымаеце больш стабільную якасць абслугоўвання, калі будзеце прытрымлівацца працэсу праверкі профілю.

Як праверыць нумар тэлефона

Як праверыць асабістую інфармацыю

1. Наведайце галоўную старонку Coinmetro , пстрыкніце значок профілю ў правым верхнім куце і абярыце [Рахунак] у меню. Ці вы можаце выбраць [Праверыць мой уліковы запіс] на цэнтральным экране.

Як праверыць ідэнтыфікацыю

Як праверыць адрас

Часта задаюць пытанні (FAQ) аб Verify

Ці магу я адправіць дакументы, якія пацвярджаюць асобу, або сэлфі для праверкі профілю (KYC) праз чат або электронную пошту?

Колькі часу займае праверка адраса?

Калі справа даходзіць да падачы сапраўднага дакумента, які пацвярджае адрас, звярніце ўвагу, што час чакання звычайна складае да 48 гадзін ; хоць гэта можа заняць крыху больш часу, калі ў нас ёсць большы аб'ём дакументаў для прагляду. Наша каманда па захаванні патрабаванняў пастаянна працуе над тым, каб праглядаць усе праверачныя дакументы ў тым парадку, у якім яны былі атрыманы намі, і немагчыма расставіць вашы дакументы па прыярытэтах, бо мы цэнім кожнага з нашых кліентаў.Будзьце ўпэўненыя, што нашы каманда разгледзіць вашы дакументы як мага хутчэй. Тым часам мы дзякуем вам за ваша цярпенне, пакуль каманда як мага хутчэй правярае ўсе заяўкі. Пасля завяршэння разгляду вы атрымаеце электронны ліст з вынікамі.




Якія дакументы прымаюцца ў якасці доказу адрасу?

Паколькі Coinmetro з'яўляецца рэгуляванай і бяспечнай біржай крыптавалют, час ад часу нам даводзіцца рабіць дадатковыя крокі праверкі, напрыклад, запытваць сапраўдны дакумент, які пацвярджае адрас.

Усе прадастаўленыя дакументы павінны быць на ваша імя і з указаннем вашага адраса пражывання . На жаль, мы не можам прыняць дакументы, адрасаваныя на паштовую скрыню.

У цяперашні час мы прымаем наступныя дакументы ў якасці сапраўднага доказу адрасу:

• банкаўскія выпіскі за апошнія 3 месяцы, якія ахопліваюць па меншай меры адзін месяц (у некаторых выпадках выпіска, якая ахоплівае па меншай меры тры месяцы)

• рахункі за камунальныя паслугі, датаваныя на працягу апошніх 3 месяцаў і якія ахопліваюць як мінімум адзін месяц (у некаторых выпадках рахунак, які ахоплівае як мінімум тры месяцы)

• ліст аб падатку на прыбытак, датаваны мінулым годам

• дзеючы дагавор арэнды/арэнды

• дазвол на пражыванне.

Парады, каб пераканацца, што ваш дакумент прымальны:

• Пераканайцеся, што ў вашай заяве можна ўбачыць увесь дакумент . Калі вы робіце фота, пераканайцеся, што ўсе чатыры вуглы старонкі бачныя. Калі вы адпраўляеце дакумент у фармаце PDF, пераканайцеся, што дакумент прадстаўлены цалкам.

• Пераканайцеся, што ўся інфармацыя ў дакуменце бачная. Не павінна быць доказаў вадзяных знакаў або маніпуляцый; не выкрэслівайце інфармацыю і не малюйце на дакуменце.

• Пераканайцеся, што імя і адрас у дакуменце супадаюць з імем і адрасам, якія вы падалі.

• Калі вы адпраўляеце выпіску з банкаўскага рахунку, пераканайцеся, што можна ўбачыць поўную гісторыю транзакцый за месяц (або за тры месяцы ў некаторых выпадках). Гэта робіцца для таго, каб мы маглі праверыць законнасць вашага дакумента.

Чаму мяне папрасілі паўторна адправіць маё сэлфі для праверкі профілю?

Калі вы атрымалі ад нас паведамленне па электроннай пошце з просьбай паўторна загрузіць сваё сэлфі, гэта азначае, што, на жаль, прадстаўленае вамі сэлфі не можа быць прынята нашай камандай па адпаведнасці. Вы атрымаеце ад нас ліст з тлумачэннем канкрэтнай прычыны, па якой сэлфі было недапушчальным.

Адпраўляючы сваё сэлфі для праверкі профілю, вельмі важна пераканацца ў наступным:

• Сэлфі выразнае, неразмытае і каляровае,

• Сэлфі не скануецца, не здымаецца паўторна і не мадыфікуецца якім-небудзь чынам,

• На вашым сэлфі або відэароліку жывых бачных няма старонніх бакоў,

• На сэлфі бачныя твае плечы,

• Фота зроблена пры добрым асвятленні і без ценяў.

Забеспячэнне вышэйпералічанага дазволіць нам хутчэй і больш гладка апрацаваць вашу заяўку.