Jak se přihlásit a ověřit účet na Coinmetru

Jak se přihlásit k účtu na Coinmetru

Jak se přihlásit ke svému účtu Coinmetro [PC]

Přihlaste se do Coinmetra pomocí Gmailu

„Další“.

Přihlaste se do Coinmetra pomocí Facebooku

Jak se přihlásit ke svému účtu Coinmetro [Mobile]

Přihlaste se ke svému účtu Coinmetro prostřednictvím aplikace Coinmetro

Přihlaste se ke svému účtu Coinmetro přes mobilní web

Často kladené otázky (FAQ) o přihlášení

Proč Coinmetro nefunguje správně v mém mobilním prohlížeči?

Pokud jste zapomněli heslo nebo máte problémy s přihlašovacími údaji, vyzkoušejte prosím nástroj pro obnovu hesla na přihlašovací stránce .

Najdete jej v polích E-mail a Heslo. Vyberte prosím Zapomněli jste heslo? .

Poté budete muset zadat e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Coinmetro a vyplnit reCAPTCHA . Vyberte Odeslat e-mail a poté postupujte podle pokynů uvedených v e-mailu a obnovte heslo.

Pokud máte nějaké dotazy nebo máte stále problémy s přihlášením, neváhejte se obrátit na naši nepřetržitou live chat podporu nebo nám napište na [email protected] .

Proč jsem obdržel e-mail s upozorněním na neznámé přihlášení?

Jak ověřit účet na Coinmetru

Jaké doklady totožnosti musíte předložit, abyste mohli ověřit svůj profil

• Pasy jsou přijímány z jakékoli země, pro kterou máme licenci;

• Řidičské průkazy jsou přijímány téměř ze všech zemí, s několika výjimkami;

• Občanské průkazy jsou přijímány ve většině zemí Evropského hospodářského prostoru a EU.

Vezměte prosím na vědomí, že jako doklad totožnosti nemůžeme přijmout nic jiného než výše uvedené dokumenty . Váš účet zobrazí dostupné možnosti pro vaši zemi; prosím nenahrávejte žádný jiný dokument než uvedené možnosti .

Jak ověřit účet Coinmetro?

Aby Coinmetro vyhovělo neustále se měnící mezinárodní legislativě a chránilo sebe i své klienty, vytvořilo proces ověřování profilu. Budete-li se řídit procesem ověření profilu, budete chráněni před právními riziky a získáte konzistentnější kvalitu služeb.

Jak ověřit telefonní číslo

Jak ověřit osobní údaje

1. Navštivte domovskou stránku Coinmetra , klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu a v nabídce vyberte [Účet] . Nebo můžete vybrat [Ověřit můj účet] na prostřední obrazovce.

Jak ověřit identifikaci

Jak ověřit adresu

Často kladené otázky (FAQ) o Verify

Mohu odeslat své doklady totožnosti/selfie k ověření profilu (KYC) prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu?

Jak dlouho trvá ověření adresy?

Pokud jde o odeslání platného dokladu o adrese za účelem ověření vaší adresy, mějte na paměti, že čekací doby jsou obvykle až 48 hodin ; i když to může trvat trochu déle, když máme větší objem dokumentů ke kontrole. Náš tým pro dodržování předpisů neustále tvrdě pracuje na kontrole všech ověřovacích dokumentů v pořadí, v jakém jsme je obdrželi, a není možné, aby byly vaše dokumenty upřednostněny, protože si vážíme každého z našich zákazníků. Buďte si prosím jisti, že naše tým co nejdříve zkontroluje vaše dokumenty. Mezitím vám děkujeme za trpělivost, zatímco tým co nejrychleji kontroluje všechny příspěvky. Po dokončení kontroly obdržíte e-mail s výsledkem.




Které dokumenty jsou přijímány jako doklad o adrese?

Vzhledem k tomu, že Coinmetro je regulovaná a bezpečná směnárna kryptoměn, občas musíme provést další ověřovací kroky, jako je vyžádání platného dokladu o adrese.

Všechny poskytnuté dokumenty musí být na vaše jméno a musí obsahovat adresu vašeho bydliště . Bohužel nemůžeme přijímat dokumenty adresované na PO box.

Dokumenty, které v současné době přijímáme jako platný důkaz adresy, jsou následující:

• bankovní výpisy z posledních 3 měsíců, které pokrývají alespoň jeden měsíc (v některých případech výpis, který zahrnuje alespoň tři měsíce)

• účty za energie z posledních 3 měsíců, které pokrývají alespoň jeden měsíc (v některých případech faktury, které pokrývají alespoň tři měsíce)

• daňový dopis z minulého roku

• aktivní nájemní smlouvu

• povolení k bydlení.

Tipy, jak zajistit, aby byl váš dokument přijatelný:

• Ujistěte se, že je ve vašem příspěvku vidět celý dokument . Pokud fotíte, ujistěte se, že jsou vidět všechny čtyři rohy stránky. Pokud odesíláte dokument PDF, ujistěte se, že je odeslán celý dokument.

• Ujistěte se, že všechny informace na dokumentu jsou viditelné. Neměly by existovat žádné známky vodoznaků nebo manipulace; neškrtejte žádné informace ani na dokument nekreslete.

• Ujistěte se, že jméno a adresa na dokumentu odpovídají jménu a adrese, které jste odeslali.

• Pokud odesíláte bankovní výpis, ujistěte se, že je vidět celá vaše historie transakcí za daný měsíc (nebo v některých případech za tři měsíce). Je to proto, abychom mohli ověřit legitimitu vašeho dokumentu.

Proč jsem byl požádán, abych znovu odeslal svou selfie k ověření profilu?

Pokud jste od nás obdrželi e-mail s žádostí o opětovné nahrání selfie, znamená to, že vámi odeslaná selfie bohužel nemohla být přijata naším týmem pro dodržování předpisů. Obdržíte od nás e-mail s vysvětlením konkrétního důvodu, proč selfie nebylo přijatelné.

Při odesílání selfie k procesu ověření profilu je velmi důležité zajistit následující:

• Selfie je jasné, nerozmazané a barevné,

• Selfie není naskenováno, znovu pořízeno ani žádným způsobem upraveno,

• Ve vaší selfie nebo živém filmu nejsou viditelné žádné třetí strany,

• Na selfie jsou vidět vaše ramena,

• Fotografie je pořízena za dobrého osvětlení a nejsou přítomny žádné stíny.

Zajištění výše uvedeného nám umožní zpracovat vaši žádost rychleji a plynuleji.