コインメトロにログインしてアカウントを確認する方法

コインメトロのアカウントへのログイン方法

Coinmetro アカウントへのログイン方法 [PC]

Gmail を使用してコインメトロにログインする

[次へ] をクリックします。

Facebook を使用してコインメトロにログインする

Coinmetro アカウントへのログイン方法 [モバイル]

CoinmetroアプリからCoinmetroアカウントにログイン

モバイル Web 経由で Coinmetro アカウントにログインします

ログインに関するよくある質問（FAQ）

Coinmetro がモバイル ブラウザで正しく動作しないのはなぜですか?

パスワードを忘れた場合、またはログイン資格情報に問題がある場合は、[ログイン] ページのパスワード回復ツールを試してください。パスワード回復ツール は、[電子メール] および [パスワード] フィールドの下にあります。パスワードをお忘れですか？. 次に、 Coinmetro アカウントに関連付けられたメール アドレスを入力し、reCAPTCHA を完了する必要があります。[メールを送信]を選択し、メールに記載されている指示に従ってパスワードをリセットしてください。


ご不明な点がある場合、またはログインの問題が解決しない場合は、24 時間年中無休のライブ チャット サポートにお気軽にお問い合わせいただくか、hello @coinmetro.comまでメールでお問い合わせください。

不明なログイン通知メールを受信したのはなぜですか?

Coinmetroでアカウントを確認する方法

プロフィールを確認するために提供する必要がある身元の証明は何ですか

• パスポートは、当社がサービスを提供することを許可されているすべての国から受け入れられます。

• 運転免許証は、いくつかの例外を除いて、ほぼすべての国から受け入れられます。

• ID カードは、ほとんどの欧州経済領域および EU 加盟国で使用できます。

上記以外の本人確認書類はお受けできませんのでご了承ください。アカウントには、お住まいの国で利用可能なオプションが表示されます。表示されているオプション以外のドキュメントをアップロードしないでください。

コインメトロのアカウントを確認するには?

絶え間なく変化する国際法に準拠し、自身と顧客の両方を保護するために、Coinmetro はプロファイル検証プロセスを作成しました。プロファイル検証プロセスに従えば、法的危険から保護され、より一貫したサービス品質を得ることができます.

電話番号を確認する方法

個人情報の確認方法

1. Coinmetro ホームページにアクセスし、右上隅のプロフィール アイコンをクリックし、メニューで[アカウント]を選択します。または、中央の画面で[Verify My Account]を選択することもできます。

本人確認方法

住所の確認方法

Verify に関するよくある質問 (FAQ)

プロフィール確認 (KYC) のために、ライブチャットまたは電子メールで身分証明書/自撮り写真を送信できますか?

住所確認にはどのくらい時間がかかりますか?

住所を確認するための有効な住所証明書の提出に関しては、通常、最長で 48 時間かかることにご注意ください。ただし、確認するドキュメントの量が多い場合は、これに少し時間がかかる場合があります。当社のコンプライアンス チームは、受け取った順にすべての確認書類を精査するよう常に懸命に取り組んでおり、お客様一人一人を大切にしているため、お客様の書類を優先することはできません 。チームができるだけ早く書類を確認します。それまでの間、チームがすべての提出物をできる限り迅速に確認するまで、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。審査が完了すると、結果が記載されたメールが届きます。




住所証明として認められる書類は?

Coinmetro は規制された安全な暗号通貨取引所であるため、有効な住所証明書の要求など、追加の検証手順を実行する必要がある場合があります。

提供されるすべての書類は、あなたの名前で、住所が記載されている必要があります。残念ながら、私書箱宛ての書類は受け付けておりません。

現在有効な住所証明として認められている書類は次のとおりです。

• 過去3か月以内の日付で、少なくとも1か月分の銀行取引明細書（場合によっては、少なくとも3か月分の明細書）

• 過去3か月以内のもので、1か月以上の公共料金の請求書（場合によっては3か月以上の請求書）

• 過去 1 年以内の日付の所得税通知書

• 有効なリース/賃貸契約

• 生活許可証。

ドキュメントが受け入れられることを確認するためのヒント:

• 提出物に文書全体が表示されることを確認してください。写真を撮る場合は、ページの四隅がすべて見えるようにしてください。PDF ドキュメントを送信する場合は、ドキュメント全体が送信されていることを確認してください。

• ドキュメント上のすべての情報が表示されていることを確認してください。透かしや操作の証拠があってはなりません。情報に取り消し線を引いたり、文書に描画したりしないでください。

• 書類上の名前と住所が、提出した名前と住所と一致していることを確認してください。

• 銀行取引明細書を提出する場合は、その月 (場合によっては 3 か月分) の完全な取引履歴が表示されるようにしてください。これは、お客様の文書の正当性を確認できるようにするためです。

プロフィール認証のためにセルフィーを再送信するよう求められたのはなぜですか?

自撮り写真の再アップロードを求めるメールを当社から受け取った場合、残念ながら、送信された自撮り写真が当社のコンプライアンス チームによって承認されなかったことを意味します。セルフィーが受け入れられなかった具体的な理由を説明するメールが届きます。

プロフィール確認プロセスのためにセルフィーを送信する際は、次のことを確認することが非常に重要です。

• 自撮り写真は鮮明で、ぼやけておらず、カラーです。

• セルフィーは、スキャン、再キャプチャ、または変更されていません。

• 自撮りやライブネス リールに第三者が表示されることはありません。

• セルフィーでは肩が見えますが、

• 写真は明るい場所で撮影されており、影はありません。

上記を確認することで、アプリケーションをより迅速かつスムーズに処理できるようになります。