Како се пријавити и верификовати налог на Цоинметро-у

Како се пријавити на налог на Цоинметро

Како се пријавити на свој Цоинметро налог [ПЦ]

Пријавите се на Цоинметро користећи Гмаил

„Даље“.

Пријавите се на Цоинметро користећи Фацебоок

Како се пријавити на свој Цоинметро налог [Мобилни]

Пријавите се на свој Цоинметро налог преко апликације Цоинметро

Пријавите се на свој Цоинметро налог преко мобилног веба

Често постављана питања (ФАК) о пријави

Зашто Цоинметро не ради исправно на мом претраживачу на мобилном телефону?

Ако сте заборавили лозинку или ако имате проблема са својим акредитивима за пријаву, покушајте са алатком за опоравак лозинке на страници за пријаву

. Молимо изаберите Заборавили сте лозинку? .

Затим ћете морати да унесете адресу е-поште повезану са вашим Цоинметро налогом и попуните реЦАПТЦХА . Изаберите Пошаљи е-пошту , а затим пратите упутства наведена у е-поруци да бисте ресетовали лозинку.

Ако имате било каквих питања или и даље имате проблема са пријављивањем, слободно контактирајте нашу 24/7 подршку за ћаскање уживо или нам пошаљите е-пошту на хелло@цоинметро.цом .

Зашто сам примио непознату е-пошту са обавештењем о пријави?

Како верификовати рачун на Цоинметро-у

Које доказе идентитета треба да доставите да бисте верификовали свој профил

• Пасоши се прихватају из било које земље за коју имамо дозволу да служимо;

• Возачке дозволе се прихватају из скоро свих земаља, са неколико изузетака;

• Личне карте се прихватају у већини земаља Европског економског простора и земаља ЕУ.

Имајте на уму да не можемо прихватити ништа друго осим горе наведених докумената као доказ идентификације. Ваш налог ће показати доступне опције за вашу земљу; молимо вас да не отпремате ниједан документ осим приказаних опција .

Како верификовати Цоинметро налог?

Да би се придржавао међународног законодавства који се стално мења и да би заштитио себе и своје клијенте, Цоинметро је креирао процес верификације профила. Бићете заштићени од правних опасности и добићете конзистентнији квалитет услуге ако пратите процес верификације профила.

Како верификовати број телефона

Како проверити личне податке

1. Посетите Цоинметро почетну страницу , кликните на икону профила у горњем десном углу и изаберите [Налог] у менију. Или можете изабрати [Верификуј мој налог] на централном екрану.

Како потврдити идентификацију

Како потврдити адресу

Често постављана питања (ФАК) о Верифи

Могу ли да пошаљем своје личне документе/селфи за верификацију профила (КИЦ) путем ћаскања уживо или е-поште?

Колико дуго траје верификација адресе?

Када је у питању подношење важећег документа са доказом адресе ради верификације ваше адресе, имајте на уму да су времена чекања обично до 48 сати ; иако ово може потрајати мало дуже када имамо већи обим докумената за преглед. Наш тим за усклађеност непрестано ради на томе да прегледа све документе за верификацију оним редоследом којим смо их примили, и није могуће да ваши документи буду приоритет јер ценимо сваког нашег клијента.Будите сигурни да је наш клијент . тим ће прегледати ваше документе што је пре могуће. У међувремену, захваљујемо вам се на стрпљењу док тим проверава све поднете што је брже могуће. Када се преглед заврши, добићете е-поруку са исходом.




Који документи се прихватају као доказ адресе?

Пошто је Цоинметро регулисана и безбедна размена криптовалута, повремено морамо да предузмемо додатне кораке за верификацију, као што је захтевање валидног документа за потврду адресе.

Сви документи морају да буду на ваше име и да садрже адресу становања . Нажалост, не можемо да прихватимо документе упућене на поштански сандучић.

Документи које тренутно прихватамо као валидан доказ адресе су следећи:

• банковни изводи дати у последња 3 месеца и који покривају најмање месец дана (у неким случајевима, извод који покрива најмање три месеца)

• рачуни за комуналне услуге датирани у последња 3 месеца и који покривају најмање месец дана (у неким случајевима рачун који покрива најмање три месеца)

• писмо о порезу на доходак датирано у протеклој години

• активни уговор о закупу/закупу

• животна дозвола

Савети како бисте били сигурни да је ваш документ прихватљив:

• Уверите се да се цео документ може видети у вашем поднеску. Ако снимате фотографију, уверите се да се могу видети сва четири угла странице. Ако шаљете ПДФ документ, уверите се да је достављен цео документ.

• Уверите се да су све информације у документу видљиве. Не би требало да постоје докази о воденим жиговима или манипулацији; немојте прецртавати никакве податке или цртати по документу.

• Уверите се да се име и адреса на документу подударају са именом и адресом које сте послали.

• Ако шаљете банковни извод, уверите се да се може видети ваша потпуна историја трансакција за месец (или три месеца у неким случајевима). Ово је зато да бисмо могли да проверимо легитимност вашег документа.

Зашто је од мене затражено да поново пошаљем свој селфи на верификацију профила?

Ако сте од нас примили поруку е-поште у којој се од вас тражи да поново отпремите свој селфи, то значи да наш тим за усклађеност, нажалост, није могао да прихвати селфи који сте послали. Добићете е-поруку од нас у којој се објашњава конкретан разлог зашто селфи није био прихватљив.

Када шаљете свој селфи за процес верификације профила, веома је важно да обезбедите следеће:

• Селфи је јасан, незамућен и у боји,

• Селфи није скениран, поново снимљен или модификован на било који начин,

• Нема видљивих трећих лица у вашем селфију или ливе колуту,

• Твоја рамена су видљива на селфију,

• Фотографија је снимљена при добром осветљењу и нема сенки.

Обезбеђивање горе наведеног омогућиће нам да брже и лакше обрадимо вашу пријаву.