Како да се најавите и потврдите сметката на Coinmetro

Како да се најавите сметка на Coinmetro

Како да се најавите на вашата сметка на Coinmetro [PC]

Најавете се на Coinmetro користејќи Gmail

„Следно“.

Пријавете се на Coinmetro користејќи Фејсбук

Како да се најавите на вашата сметка на Coinmetro [мобилен]

Најавете се на вашата сметка на Coinmetro преку апликацијата Coinmetro

Најавете се на вашата сметка на Coinmetro преку мобилниот веб

Често поставувани прашања (ЧПП) за најавување

Зошто Coinmetro не работи правилно на мојот мобилен прелистувач?

Доколку сте ја заборавиле лозинката или ако имате проблеми со вашите ингеренции за најавување, ве молиме обидете се со алатката за враќање на лозинката на страницата за најавување .

Ќе ја најдете во полињата Е-пошта и Лозинка. Ве молиме изберете Ја заборавивте лозинката? .

Потоа ќе треба да ја внесете адресата на е-пошта поврзана со вашата сметка на Coinmetro и да ја пополните reCAPTCHA . Изберете Испрати е-пошта , а потоа следете ги упатствата дадени во е-поштата за да ја ресетирате лозинката.

Доколку имате какви било прашања или сè уште имате проблеми со најавувањето, слободно контактирајте ја нашата поддршка за разговор во живо 24/7 или ни е-пошта на [email protected] .

Зошто добив непозната е-пошта за известување за најавување?

Како да ја потврдите сметката на Coinmetro

Кои докази за идентитет треба да ги приложите за да го потврдите вашиот профил

• Пасошите се прифаќаат од која било земја за која имаме дозвола да служиме;

• Возачките дозволи се прифаќаат од речиси сите земји, со неколку исклучоци;

• Личните карти се прифаќаат во повеќето од Европската економска област и земјите од ЕУ.

Ве молиме имајте предвид дека не можеме да прифатиме ништо друго освен горенаведените документи како доказ за идентификација. Вашата сметка ќе ги прикаже достапните опции за вашата земја; ве молиме не поставувајте друг документ освен прикажаните опции .

Како да ја потврдите сметката на Coinmetro?

За да се усогласи со постојано менуваното меѓународно законодавство и да се заштити себеси и своите клиенти, Coinmetro создаде процес на верификација на профилот. Ќе бидете заштитени од правни опасности и ќе добиете поконзистентен квалитет на услугата ако го следите процесот на проверка на профилот.

Како да го потврдите телефонскиот број

Како да ги потврдите личните информации

1. Посетете ја почетната страница на Coinmetro , кликнете на иконата на профилот во горниот десен агол и изберете [Account] во менито. Или можете да изберете [Verify My Account] на централниот екран.

Како да се потврди идентификацијата

Како да ја потврдите адресата

Често поставувани прашања (ЧПП) за Verify

Може ли да ги поднесам моите документи за лична идентификација/селфи за потврда на профилот (KYC) преку разговор во живо или е-пошта?

Колку време трае верификацијата на адресата?

Кога станува збор за поднесување валиден документ за доказ за адреса за да се потврди вашата адреса, имајте предвид дека времето на чекање обично е до 48 часа ; иако ова може да потрае малку подолго кога имаме поголем обем на документи за преглед. Нашиот тим за усогласеност постојано работи напорно за да ги прегледа сите документи за верификација по редоследот по кој тие се примени од нас, и не е возможно да се даде приоритет на вашите документи бидејќи го цениме секој од нашите клиенти. Ве молиме бидете сигурни дека нашите тимот ќе ги прегледа вашите документи што е можно поскоро. Во меѓувреме, ви благодариме за вашето трпение додека тимот ги проверува сите поднесоци најбрзо што може. Откако ќе заврши прегледот, ќе добиете е-пошта со исходот.




Кои документи се прифаќаат како доказ за адреса?

Бидејќи Coinmetro е регулирана и безбедна размена на криптовалути, повремено треба да преземеме дополнителни чекори за проверка, како што е барањето валиден документ за доказ за адреса.

Сите доставени документи мора да бидат на ваше име и да ја вклучуваат вашата адреса на живеење . За жал, не можеме да прифатиме документи адресирани до поштенско сандаче.

Документите што во моментов ги прифаќаме како валиден доказ за адресата се како што следува:

• банкарски изводи датирани во последните 3 месеци и кои покриваат најмалку еден месец (во некои случаи, извод што покрива најмалку три месеци)

• сметки за комунални услуги датирани во последните 3 месеци и кои покриваат најмалку еден месец (во некои случаи, сметка што покрива најмалку три месеци)

• писмо за данок на доход од изминатата година

• активен договор за закуп/закуп

• дозвола за живеење.

Совети за да се осигурате дека вашиот документ е прифатлив:

• Осигурајте се дека целиот документ може да се види во вашето поднесување. Ако фотографирате, погрижете се да се видат сите четири агли на страницата. Доколку поднесувате PDF документ, проверете дали е доставен целиот документ.

• Осигурете се дека сите информации на документот се видливи. Не треба да има докази за водени жигови или манипулации; не прецртувајте никакви информации или цртајте на документот.

• Осигурете се дека името и адресата на документот се совпаѓаат со името и адресата што сте ги поднеле.

• Ако поднесувате извод од банка, проверете дали може да се види вашата целосна историја на трансакции за месецот (или три месеци во некои случаи). Ова е за да можеме да ја потврдиме легитимноста на вашиот документ.

Зошто од мене беше побарано повторно да го испратам моето селфи за потврда на профилот?

Ако сте примиле е-пошта од нас со барање да го поставите повторно вашето селфи, тоа значи дека, за жал, селфито што го испративте не може да биде прифатено од нашиот тим за усогласеност. Ќе добиете е-пошта од нас со објаснување за конкретната причина зошто селфито не било прифатливо.

Кога го испраќате вашето селфи за процесот на верификација на профилот, многу е важно да го обезбедите следново:

• Селфито е јасно, незаматено и во боја,

• Селфито не е скенирано, повторно снимено или изменето на кој било начин,

• Нема трети лица видливи во вашето селфи или ролна за живост,

• На селфито ви се гледаат рамениците,

• Фотографијата е направена во добро осветлување и нема сенки.

Обезбедувањето на горенаведеното ќе ни овозможи побрзо и полесно да ја обработиме вашата апликација.