Kako se prijaviti i potvrditi račun na Coinmetro

Kako se prijaviti na račun na Coinmetro

Kako se prijaviti na svoj Coinmetro račun [PC]

Prijavite se na Coinmetro koristeći Gmail

"Dalje".

Prijavite se na Coinmetro koristeći Facebook

Kako se prijaviti na svoj Coinmetro račun [Mobile]

Prijavite se na svoj Coinmetro račun putem Coinmetro aplikacije

Prijavite se na svoj Coinmetro račun putem mobilnog weba

Često postavljana pitanja (FAQ) o prijavi

Zašto Coinmetro ne radi ispravno na mom mobilnom pregledniku?

Ako ste zaboravili zaporku ili ako imate problema s vjerodajnicama za prijavu, pokušajte s alatom za oporavak zaporke na stranici za prijavu .

Naći ćete ga u poljima Email i Lozinka. Odaberite Zaboravili ste lozinku? .

Zatim ćete morati unijeti adresu e-pošte povezanu s vašim Coinmetro računom i ispuniti reCAPTCHA . Odaberite Pošalji e-poštu , a zatim slijedite upute navedene u e-poruci za ponovno postavljanje lozinke.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili još uvijek imate problema s prijavom, slobodno se obratite našoj 24/7 live chat podršci ili nam pošaljite e-poštu na [email protected] .

Zašto sam primio e-poruku s obavijesti o nepoznatoj prijavi?

Kako potvrditi račun na Coinmetro

Koje dokaze o identitetu trebate dostaviti da potvrdite svoj profil

• Putovnice se prihvaćaju iz bilo koje zemlje za koju imamo dozvolu;

• Vozačke dozvole prihvaćaju se iz gotovo svih zemalja, uz nekoliko iznimaka;

• Osobne iskaznice prihvaćaju se u većini zemalja Europskog gospodarskog prostora i EU.

Napominjemo da ne možemo prihvatiti ništa osim gore navedenih dokumenata kao dokaz identifikacije. Vaš račun će prikazati dostupne opcije za vašu zemlju; nemojte učitavati nikakav dokument osim prikazanih opcija .

Kako potvrditi Coinmetro račun?

Kako bi bio u skladu s međunarodnim zakonodavstvom koje se neprestano mijenja i kako bi zaštitio sebe i svoje klijente, Coinmetro je stvorio postupak provjere profila. Bit ćete zaštićeni od pravnih opasnosti i dobit ćete dosljedniju kvalitetu usluge ako slijedite postupak verifikacije profila.

Kako potvrditi telefonski broj

Kako potvrditi osobne podatke

1. Posjetite Coinmetro početnu stranicu , kliknite na ikonu profila u gornjem desnom kutu i odaberite [Račun] u izborniku. Ili možete odabrati [Potvrdi moj račun] na središnjem zaslonu.

Kako potvrditi identifikaciju

Kako potvrditi adresu

Često postavljana pitanja (FAQ) o programu Verify

Mogu li poslati svoje osobne dokumente/selfie za provjeru profila (KYC) putem chata uživo ili e-pošte?

Koliko traje provjera adrese?

Kada je riječ o podnošenju važećeg dokumenta s dokazom adrese za potvrdu vaše adrese, imajte na umu da je vrijeme čekanja obično do 48 sati ; iako to može potrajati malo duže kada imamo veću količinu dokumenata za pregled. Naš tim za usklađenost neprestano naporno radi na pregledu svih verifikacijskih dokumenata redoslijedom kojim smo ih primili i nije moguće dati prioritet vašim dokumentima jer cijenimo svakog pojedinog našeg klijenta.Budite uvjereni da naš tim će pregledati vaše dokumente što je prije moguće. U međuvremenu, zahvaljujemo vam na strpljenju dok tim provjerava sve podneske što je brže moguće. Nakon što je pregled dovršen, primit ćete e-poruku s rezultatom.




Koji se dokumenti prihvaćaju kao dokaz adrese?

Budući da je Coinmetro regulirana i sigurna mjenjačnica kriptovaluta, povremeno moramo poduzeti dodatne korake za provjeru kao što je zahtjev za važećim dokumentom s dokazom adrese.

Svi dostavljeni dokumenti moraju glasiti na vaše ime i sadržavati vašu adresu stanovanja . Nažalost, ne možemo prihvatiti dokumente naslovljene na poštanski pretinac.

Dokumenti koje trenutačno prihvaćamo kao važeći dokaz adrese su sljedeći:

• bankovni izvodi datirani unutar posljednja 3 mjeseca i koji pokrivaju najmanje jedan mjesec (u nekim slučajevima, izvod koji pokriva najmanje tri mjeseca)

• računi za komunalije datirani unutar posljednja 3 mjeseca i koji pokrivaju najmanje jedan mjesec (u nekim slučajevima, račun koji pokriva najmanje tri mjeseca)

• pismo o porezu na dohodak datirano u prošloj godini

• aktivan ugovor o najmu/zakupu

• životna dozvola.

Savjeti kako osigurati da je vaš dokument prihvatljiv:

• Osigurajte da se cijeli dokument može vidjeti u vašem podnesku. Ako snimate fotografiju, pobrinite se da se vide sva četiri kuta stranice. Ako šaljete PDF dokument, provjerite je li dostavljen cijeli dokument.

• Provjerite jesu li sve informacije na dokumentu vidljive. Ne bi trebalo biti dokaza o vodenim žigovima ili manipulacijama; nemojte precrtavati podatke niti crtati po dokumentu.

• Uvjerite se da ime i adresa na dokumentu odgovaraju imenu i adresi koju ste poslali.

• Ako podnosite bankovni izvod, provjerite može li se vidjeti vaša cijela povijest transakcija za mjesec (ili tri mjeseca u nekim slučajevima). To je zato da bismo mogli provjeriti legitimnost vašeg dokumenta.

Zašto je od mene zatraženo da ponovno pošaljem svoj selfie za potvrdu profila?

Ako ste od nas primili e-poruku u kojoj tražimo da ponovno prenesete svoj selfie, to znači da naš tim za usklađenost nažalost nije mogao prihvatiti selfie koji ste poslali. Primit ćete e-poruku od nas s objašnjenjem konkretnog razloga zašto selfie nije bio prihvatljiv.

Kada šaljete svoj selfie u postupak verifikacije profila, vrlo je važno osigurati sljedeće:

• Selfie je jasan, nezamućen i u boji,

• Selfie se ne skenira, ponovno snima ili modificira na bilo koji način,

• Nema trećih strana vidljivih u vašem selfieju ili liveness kolutu,

• Tvoja ramena se vide na selfiju,

• Fotografija je snimljena pri dobrom osvjetljenju i nema sjena.

Osiguravanje gore navedenog omogućit će nam bržu i lakšu obradu vaše prijave.