如何在 Coinmetro 上登錄和驗證帳戶

如何在 Coinmetro 上登錄帳戶

如何登錄您的 Coinmetro 帳戶 [PC]

1. 訪問Coinmetro首頁，選擇右上角的 【登錄】。2.提供您註冊的[Email Address] 和[Password]
後點擊[Login]。 3.我們已經完成了登錄。

使用 Gmail 登錄 Coinmetro

實際上，通過 Gmail Web 登錄您的 Coinmetro 帳戶也非常簡單。如果您想這樣做，您必須執行以下操作：

1. 首先，訪問Coinmetro主頁並點擊右上角的 [登錄]。
2. 點擊谷歌按鈕。

3. 將打開一個登錄您的 Google 帳戶的窗口，在此處輸入您的 Gmail 地址，然後單擊“下一步”。

4. 然後輸入你的Gmail賬號密碼，點擊“下一步”。

如果您遵循服務隨後發送到您的 Gmail 帳戶的說明，您將被直接帶到 Coinmetro 平台。

使用 Facebook 登錄 Coinmetro

您還可以選擇通過網絡上的 Facebook 登錄您的 Coinmetro 帳戶。您唯一需要做的是：

1. 進入Coinmetro主頁，選擇右上角的 【登錄】。
2. 單擊Facebook按鈕。

3. 將打開 Facebook 登錄窗口，您需要在其中輸入您用於登錄 Facebook 的 [電子郵件地址] 。

4. 從您的 Facebook 帳戶輸入[密碼]。

5. 點擊“登錄”。


單擊“登錄”按鈕後，Coinmetro 要求訪問以下內容：姓名、 您在個人資料中使用的頭像和電子郵件地址。單擊名稱下方的繼續...

之後，您將立即被引導至 Coinmetro 平台。

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如何登錄您的 Coinmetro 帳戶 [手機]

通過 Coinmetro App 登錄您的 Coinmetro 帳戶

1. 打開您下載的Coinmetro App [ Coinmetro App IOS ]或[ Coinmetro App Android ]。然後，輸入您在 Coinmetro 註冊的[電子郵件地址]和[密碼]，然後單擊[登錄]按鈕。


2. 設置您的 PIN 碼。

3. 重複您的 PIN。

4. 如果你想確認你的身份，點擊[Verify]，否則，選擇[Skip For Now]繼續。

5. 我們已經完成了登錄過程。

通過移動網絡登錄您的 Coinmetro 帳戶

1.手機進入Coinmetro首頁，在菜單中 選擇【登錄】。

2. 輸入[您的電子郵件地址]，輸入[您的密碼]，然後點擊[登錄]。


3. 登錄程序到此結束。

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關於登錄的常見問題 (FAQ)

為什麼 Coinmetro 在我的移動瀏覽器上無法正常工作？

有時，您可能會在移動瀏覽器上使用 Coinmetro 時遇到問題，例如加載時間過長、瀏覽器應用程序崩潰或無法加載。

以下是一些可能對您有所幫助的故障排除步驟，具體取決於您使用的瀏覽器：

對於 iOS (iPhone) 上的移動瀏覽器

1. 打開手機設置

2. 單擊iPhone 存儲

3. 查找相關瀏覽器

4. 單擊網站數據 刪除所有網站數據

5. 打開瀏覽器應用程序，前往coinmetro.com，然後重試。

對於 Android 移動設備（三星、華為、Google Pixel 等）上的移動瀏覽器

1. 轉到設置 設備維護

2. 單擊立即優化。完成後，點擊完成。

如果上述方法失敗，請嘗試以下操作：

1. 轉到設置 應用程序

2. 選擇相關的瀏覽器應用存儲

3. 點擊清除緩存

4. 重新打開瀏覽器，登錄並重試。

如何重設密碼？

如果您忘記了密碼，或者您的登錄憑據有問題，請嘗試登錄頁面上的密碼恢復工具。 您可以在電子郵件和密碼字段下找到它。請選擇忘記密碼？. 然後，您將需要輸入與您的 Coinmetro 帳戶關聯的電子郵件地址並完成 reCAPTCHA。選擇發送電子郵件，然後請按照電子郵件中提供的說明重置您的密碼。


如果您有任何疑問，或者您仍然遇到登錄問題，請隨時聯繫我們的 24/7 實時聊天支持，或發送電子郵件至[email protected]。

為什麼我會收到一封未知的登錄通知郵件？

未知登錄通知是賬戶安全的一項保障措施。為保護您的賬戶安全，當您在新設備、新地點或新IP地址登錄時，Coinmetro會向您發送【未知登錄通知】郵件。

請仔細檢查[未知登錄通知]郵件中的登錄IP地址和位置是否是您的：
如果是，請忽略該郵件。
如果沒有，請您重新設置登錄密碼或停用您的賬號並立即提交工單，以免造成不必要的資產損失。

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如何在 Coinmetro 上驗證帳戶

您需要提供哪些身份證明來驗證您的個人資料

為了讓我們驗證您的個人資料並讓您準備好與我們進行交易，我們將要求您提交一張您自己的照片和一份可接受的身份證明文件。這些照片是使用我們的個人資料驗證軟件實時拍攝的。

可接受的身份證明文件：

• 接受我們獲准服務的任何國家/地區的護照；

• 除了少數例外，幾乎所有國家/地區都接受駕駛執照；

• 大部分歐洲經濟區和歐盟國家都接受身份證。

請注意，除上述文件外，我們不接受任何其他文件作為身份證明。您的帳戶將顯示您所在國家/地區的可用選項；請不要上傳顯示的選項以外的任何文件。

如何驗證 Coinmetro 帳戶？

為遵守不斷變化的國際立法並保護自身及其客戶，Coinmetro 創建了一個配置文件驗證流程。如果您遵循個人資料驗證流程，您將免受法律風險，並獲得更一致的服務質量。

如何驗證號碼電話

完成個人信息驗證後，系統將跳轉到下一步

1. 輸入您的[手機號碼]，然後點擊“確認”。

2. 查看您的短信，輸入手機發送的 短信驗證碼。

3. 您的號碼電話驗證完成，請稍等幾秒後進入下一步...

如何驗證個人信息

1. 訪問Coinmetro首頁，點擊右上角個人資料圖標，在菜單中選擇【賬戶】 。或者您可以在中央屏幕上選擇[驗證我的帳戶] 。

2. 在【賬號】頁麵點擊【驗證】。 3. 輸入所有數據：[姓名]；[中間名] ; [姓氏] ; [性別] ; [出生日期]為“個人信息”，然後單擊“下一步。 4. 輸入[護照所在國家/地區]；[您居住所在國家/地區]。閱讀服務條款並選擇[我特此確認我提供的信息是真實、準確和完整]，然後單擊“下一步”。




5. 按照前面的步驟，您將完成您的帳戶驗證。

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如何驗證身份

請注意 - 為了提高安全性，系統會提示您通過電子郵件和短信或掃描提供的二維碼進行驗證。在您這樣做之前，此頁面不會解鎖。然後需要在移動設備或平板電腦上完成該過程。 1、在“身份驗證”項上

點擊【開始】。
2. Coinmetro 將向您發送一條短信和一封帶有鏈接的電子郵件，使用您的智能手機打開它，或者您也可以掃描下面的二維碼開始。

3. 然後，點擊 [護照]。

4.仔細閱讀注意事項，輸入“Passport Details”：[Passport Number]；[到期日期]，然後單擊“下一步”。

使用的文件必須在上傳時仍然有效。如果文件即將到期，您將需要在到期日期之前提供更新的文件。

5. 選擇您的職業描述並點擊“下一步”。

6. 選擇勾選所有適用的，然後點擊【提交】。

7. 按照前面的步驟，您將完成您的帳戶驗證。

您的帳戶已通過以下驗證。

如何驗證地址

由於 Coinmetro 是一個安全且受監管的交易所，我們要求您提供完整的住址。 1. 在“地址驗證”項上

單擊[開始] 。
2. 請填寫您當前的地址，然後點擊【確認】。

3. 緊接著，點擊[Go To My Dashboard]，您將被引導至Coinmetro 平台。

4. 按照前面的步驟，您將完成您的帳戶驗證。

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有關 Verify 的常見問題解答 (FAQ)

我可以通過實時聊天或電子郵件提交我的身份證件/自拍照以進行個人資料驗證 (KYC) 嗎？

不幸的是，由於合規性和安全性原因，我們無法通過實時聊天或電子郵件親自上傳您的個人資料驗證 (KYC) 文件。

我們堅持高度安全性和合規性做法，因此我們相信並鼓勵我們的用戶以最少的成本提交他們的申請外部各方的參與。

當然，我們可以隨時提供過程中的支持和建議。我們對哪些文件最有可能被毫無問題地接受和驗證有廣泛的了解。

地址驗證需要多長時間？

在提交有效的地址證明文件以驗證您的地址時，請注意等待時間通常長達48 小時；雖然當我們有更多的文件要審查時，這可能需要更長的時間。我們的合規團隊一直在努力按照我們收到的順序審查所有驗證文件，並且不可能優先考慮您的文件，因為我們重視每一位客戶。請放心，我們 的團隊將盡快審核您的文件。與此同時，我們感謝您的耐心等待，我們的團隊會盡快檢查所有提交的內容。審核完成後，您將收到一封包含結果的電子郵件。




哪些文件被接受為地址證明？

由於 Coinmetro 是受監管且安全的加密貨幣交易所，有時我們需要採取額外的驗證步驟，例如請求有效的地址證明文件。

所提供的所有文件必須在您的名下，並包括您的住址。很遺憾，我們不接受寄往郵政信箱的文件。

我們目前接受作為有效地址證明的文件如下：

• 過去 3 個月內且至少涵蓋一個月的銀行對賬單（在某些情況下，至少涵蓋三個月的對賬單）

• 日期在過去 3 個月內且至少涵蓋一個月的水電費賬單（在某些情況下，賬單至少涵蓋三個月）

• 過去一年內的所得稅信

• 有效的租賃/租賃協議

• 生活許可證。

確保您的文件被接受的提示：

• 確保在您提交的文件中可以看到整個文件。如果您要拍照，請確保可以看到頁面的所有四個角。如果提交 PDF 文檔，請確保提交整個文檔。

• 確保文檔上的所有信息都可見。不應有水印或操縱的證據；不要劃掉任何信息或在文件上畫畫。

• 確保文件上的姓名和地址與您提交的姓名和地址相符。

• 如果提交銀行對帳單，請確保可以看到您當月（或在某些情況下為三個月）的完整交易歷史記錄。這樣我們就可以驗證您文件的合法性。

為什麼要求我重新提交我的自拍以進行個人資料驗證？

如果您收到我們的電子郵件，要求您重新上傳您的自拍照，這意味著很遺憾，您提交的自拍照無法被我們的合規團隊接受。您將收到一封來自我們的電子郵件，解釋自拍不被接受的具體原因。

為個人資料驗證過程提交自拍照時，確保以下內容非常重要：

• 自拍清晰、不模糊、色彩豐富，

• 不會以任何方式掃描、重新捕獲或修改自拍，

• 您的自拍或動態捲軸中沒有可見的第三方，

• 自拍中可以看到你的肩膀，

• 照片是在良好的光線下拍攝的，沒有陰影。

確保以上內容將使我們能夠更快、更順暢地處理您的申請。