Як увійти та підтвердити обліковий запис на Coinmetro

13.01.2024 3463 0

Увійдіть у свій обліковий запис Coinmetro, підтвердьте свої контактні дані, адресу, надайте ідентифікатор і завантажте фотографію або портрет.
Обов’язково захищайте свій обліковий запис Coinmetro — хоча ми робимо все, щоб захистити ваш обліковий запис, ви також маєте право підвищити безпеку свого облікового запису Coinmetro.

Зареєструвати обліковий запис CoinmetroВідкрити демо-рахунок

Як увійти в обліковий запис на Coinmetro

Як увійти в обліковий запис Coinmetro [ПК]

1. Відвідайте домашню сторінку Coinmetro та виберіть [ Увійти ] у верхньому правому куті.

Як увійти та підтвердити обліковий запис на Coinmetro

2. Натисніть [Увійти] після введення зареєстрованої [адреси електронної пошти] та [пароля] .

3. Ми завершили вхід.

Увійдіть в Coinmetro за допомогою Gmail

Насправді, увійти в обліковий запис Coinmetro через Web by Gmail також досить просто. Ви повинні виконати такі дії, якщо ви хочете це зробити:

1. По-перше, відвідайте домашню сторінку Coinmetro та натисніть [ Увійти ] у верхньому правому куті.

2. Натисніть кнопку Google .

3. Відкриється вікно для входу в обліковий запис Google, введіть туди свою адресу Gmail і натисніть «Далі».

4. Потім введіть пароль свого облікового запису Gmail і натисніть « Далі ».

Якщо ви дотримуєтеся інструкцій, які після цього сервіс надсилає на ваш обліковий запис Gmail, ви потрапите прямо на платформу Coinmetro.

Увійдіть в Coinmetro за допомогою Facebook

У вас також є можливість увійти в обліковий запис Coinmetro через Facebook в Інтернеті. Єдине, що вам потрібно зробити, це:

1. Перейдіть на головну сторінку Coinmetro та виберіть [ Увійти ] у верхньому правому куті.

2. Натисніть кнопку Facebook .

3. Відкриється вікно входу в Facebook, де вам потрібно буде ввести [електронну адресу], яку ви використовували для входу на Facebook.

4. Введіть [Пароль] зі свого облікового запису Facebook.

5. Натисніть «Увійти». Після натискання кнопки «Увійти»

Coinmetro запитує доступ до наступного : ім’я, аватар та адресу електронної пошти, яку ви використовуєте в профілі. Натисніть «Продовжити» під назвою...

Відразу після цього ви будете спрямовані на платформу Coinmetro.

Зареєструвати обліковий запис CoinmetroВідкрити демо-рахунок

Як увійти в обліковий запис Coinmetro [мобільний]

Увійдіть у свій обліковий запис Coinmetro через додаток Coinmetro

1. Відкрийте завантажену програму Coinmetro [ Coinmetro App IOS ] або [ Coinmetro App Android ]. Потім введіть [ Адреса електронної пошти] та [Пароль], які ви зареєстрували на Coinmetro, і натисніть кнопку [Вхід] .

2. Встановіть PIN-код.

3. Повторіть свій PIN-код.

4. Якщо ви хочете підтвердити свою ідентифікацію, натисніть [Підтвердити] , інакше виберіть [Пропустити зараз] , щоб продовжити.

5. Ми завершили процес входу.

Увійдіть у свій обліковий запис Coinmetro через мобільний Інтернет

1. Перейдіть на домашню сторінку Coinmetro на своєму телефоні та виберіть [ Увійти ] у меню.

2. Введіть [Вашу адресу електронної пошти] , введіть [Ваш пароль] і натисніть [Увійти] .

3. На цьому процедура входу завершена.

Зареєструвати обліковий запис CoinmetroВідкрити демо-рахунок

Часті запитання (FAQ) про вхід

Чому Coinmetro не працює належним чином у моєму мобільному браузері?

Часом у вас можуть виникнути проблеми з використанням Coinmetro в мобільному браузері, наприклад довго завантажуватися, програма браузера аварійно завершує роботу або не завантажується.

Ось деякі кроки з усунення несправностей, які можуть бути корисними для вас, залежно від браузера, який ви використовуєте:

Для мобільних браузерів на iOS (iPhone)

Відкрийте налаштування телефону
Натисніть «Сховище iPhone».
Знайдіть відповідний браузер
Натисніть Дані веб-сайту Видалити всі дані веб-сайту
Відкрийте програму Browser , перейдіть на coinmetro.com і повторіть спробу .

Для мобільних браузерів на мобільних пристроях Android (Samsung, Huawei, Google Pixel тощо)

Перейдіть до Налаштування Догляд за пристроєм
Натисніть Оптимізувати зараз . Після завершення натисніть «Готово» .

Якщо вищевказаний метод не спрацює, спробуйте наступне:

Перейдіть до Налаштування Програми
Виберіть відповідне сховище програми браузера
Натисніть Очистити кеш
Знову відкрийте браузер , увійдіть і повторіть спробу .

Як скинути пароль?

Якщо ви забули свій пароль або у вас виникли проблеми з обліковими даними для входу, спробуйте інструмент відновлення пароля на сторінці входу .

Ви знайдете його в полях електронної пошти та пароля. Будь ласка, виберіть Забули пароль? .

Потім вам потрібно буде ввести адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом Coinmetro, і заповнити reCAPTCHA . Виберіть «Надіслати електронний лист» і дотримуйтесь інструкцій, наданих у цьому електронному листі, щоб змінити пароль.

Якщо у вас виникнуть запитання або у вас усе ще виникають проблеми з входом, будь ласка, зв’яжіться з нашою цілодобовою підтримкою в чаті або напишіть нам на [email protected] .

Чому я отримав електронний лист зі сповіщенням про невідомий вхід?

Сповіщення про невідомий вхід – це захід захисту облікового запису. Щоб захистити ваш обліковий запис, Coinmetro надішле вам електронний лист [Повідомлення про невідомий вхід], коли ви входите на новому пристрої, у новому місці або з нової IP-адреси.

Ще раз перевірте, чи IP-адреса для входу та місцезнаходження в електронному листі [Unknown Sign-in Notification] належать вам:
якщо так, будь ласка, ігноруйте електронний лист.
Якщо ні, скиньте пароль для входу або вимкніть обліковий запис і негайно надішліть заявку, щоб уникнути непотрібної втрати активів.

Зареєструвати обліковий запис CoinmetroВідкрити демо-рахунок

Як верифікувати рахунок на Coinmetro

Які документи, що посвідчують особу, потрібно надати, щоб підтвердити свій профіль

Щоб ми підтвердили ваш профіль і підготували вас до торгівлі з нами, ми вимагатимемо від вас надати свою фотографію та прийнятний документ, що посвідчує особу. Ці фотографії зроблено в реальному часі за допомогою нашого програмного забезпечення для перевірки профілю.

Прийнятні документи для підтвердження вашої особи:

Паспорти приймаються з будь-якої країни, на яку ми маємо ліцензію на обслуговування;
Водійські права приймаються майже з усіх країн, за деякими винятками;
Посвідчення особи приймаються в більшості країн Європейської економічної зони та ЄС.

Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо прийняти нічого, крім перерахованих вище документів, як доказ ідентифікації. Ваш обліковий запис покаже доступні варіанти для вашої країни; будь ласка, не завантажуйте жодного документа, окрім показаних варіантів .

Як підтвердити обліковий запис Coinmetro?

Щоб дотримуватися постійно змінюваного міжнародного законодавства та захистити себе та своїх клієнтів, Coinmetro створив процес перевірки профілю. Ви будете захищені від юридичних небезпек і отримаєте стабільнішу якість обслуговування, якщо ви будете дотримуватися процесу перевірки профілю.

Як перевірити номер телефону

Після завершення перевірки особистої інформації система перейде до наступного кроку

1. Введіть свій [номер мобільного телефону], а потім натисніть «Підтвердити» .

2. Перевірте своє SMS і введіть код підтвердження SMS, надісланий на ваш телефон.

3. Підтвердження вашого номера телефону для облікового запису завершено. Зачекайте кілька секунд, щоб перейти до наступного кроку...

Як перевірити особисту інформацію

1. Відвідайте домашню сторінку Coinmetro , клацніть значок профілю у верхньому правому куті та виберіть [Обліковий запис] у меню. Або ви можете вибрати [Підтвердити мій обліковий запис] на центральному екрані.

2. Натисніть [Перевірка] на сторінці [Обліковий запис] .

3. Введіть усі дані: [Ім’я] ; [По батькові (-а)] ; [Прізвище] ; [Стать] ; [Дата народження] для «Особистої інформації», а потім натисніть «Далі» .

4. Введіть [Країна вашого паспорта] ; [Країна вашого проживання] . Прочитайте умови використання та виберіть [Цим я підтверджую, що надана мною інформація є правда, точність і повність], а потім клацніть Далі" .

5. Дотримуючись попередніх кроків, ви завершите перевірку свого облікового запису.

Зареєструвати обліковий запис CoinmetroВідкрити демо-рахунок

Як підтвердити ідентифікацію

Зверніть увагу: для додаткової безпеки вам буде запропоновано підтвердити це електронною поштою та SMS або відсканувавши наданий QR-код. Ця сторінка не розблокується, доки ви цього не зробите. Після цього процес потрібно буде завершити на мобільному пристрої або планшеті.

1. Натисніть [Почати] на пункті «Перевірка особи».

2. Coinmetro надішле вам SMS та електронний лист із посиланням. Відкрийте його за допомогою смартфона або ви також можете відсканувати QR-код нижче, щоб почати.

3. Потім натисніть [Паспорт] .

4. Уважно прочитайте та введіть «Паспортні дані» : [Номер паспорта]; [Date of Expiry] і натисніть «Далі».

Використаний документ має бути дійсним на момент завантаження. Якщо термін дії документа незабаром закінчиться, вам потрібно буде надати оновлений документ до закінчення терміну дії.

5. Виберіть опис вашої професії та натисніть «Далі» .

6. Виберіть усе, що підходить, а потім натисніть [Надіслати] .

7. Дотримуючись попередніх кроків, ви завершите перевірку свого облікового запису.

Ваш обліковий запис підтверджено, як показано нижче.

Як перевірити адресу

Оскільки Coinmetro є безпечною та регульованою біржею, ми вимагаємо від вас надати повну адресу проживання.

1. Натисніть [Почати] на пункті «Перевірка адреси».

2. Введіть свою поточну адресу та натисніть [Підтвердити] .

3. Відразу після цього натисніть [Перейти до моєї інформаційної панелі], щоб перейти на платформу Coinmetro.

4. Дотримуючись попередніх кроків, ви завершите перевірку свого облікового запису.

Зареєструвати обліковий запис CoinmetroВідкрити демо-рахунок

Часті запитання (FAQ) про Verify

Чи можу я надіслати документи, що посвідчують особу,/селфі для перевірки профілю (KYC) через чат або електронну пошту?

На жаль, з міркувань відповідності та безпеки ми не можемо особисто завантажити ваші документи перевірки профілю (KYC) через чат або електронну пошту.

Ми дотримуємося високих стандартів безпеки та відповідності, тому ми віримо та заохочуємо наших користувачів подавати свої заявки з мінімальними залучення сторонніх сторін.

Звичайно, ми завжди можемо надати підтримку та пропозиції щодо процесу. Ми маємо широкі знання про те, які документи, швидше за все, будуть прийняті та перевірені без проблем.

Скільки часу займає підтвердження адреси?

Коли потрібно подати дійсний документ, що підтверджує адресу, зверніть увагу, що час очікування зазвичай становить до 48 годин ; хоча це може зайняти трохи більше часу, коли у нас є більший обсяг документів для перегляду. Наша команда з питань відповідності постійно наполегливо працює над переглядом усіх підтверджувальних документів у тому порядку, в якому вони були отримані нами, і неможливо визначити пріоритетність ваших документів, оскільки ми цінуємо кожного нашого клієнта. Будьте впевнені, що наші команда розгляне ваші документи якомога швидше. Тим часом ми дякуємо вам за ваше терпіння, поки команда перевіряє всі подання якнайшвидше. Після завершення перевірки ви отримаєте електронний лист із результатами.

Які документи приймаються як підтвердження адреси?

Оскільки Coinmetro є регульованою та безпечною біржею криптовалют, час від часу нам потрібно вживати додаткових заходів перевірки, наприклад запитувати дійсний документ, що підтверджує адресу.

Усі надані документи мають бути на ваше ім’я та містити адресу вашого проживання . На жаль, ми не можемо приймати документи, адресовані на поштову скриньку.

Наразі ми приймаємо такі документи як дійсне підтвердження адреси:

банківські виписки, датовані протягом останніх 3 місяців і охоплюють принаймні один місяць (у деяких випадках виписка, яка охоплює принаймні три місяці)
рахунки за комунальні послуги, датовані протягом останніх 3 місяців і які охоплюють принаймні один місяць (у деяких випадках рахунок, який охоплює принаймні три місяці)
лист про податок на прибуток, датований минулим роком
діючий договір оренди/оренди
дозвіл на проживання.

Поради, щоб переконатися, що ваш документ прийнятний:

Переконайтеся, що весь документ можна побачити у вашій заявці. Якщо ви робите фотографію, переконайтеся, що видно всі чотири кути сторінки. Якщо ви надсилаєте PDF-документ, переконайтеся, що подано весь документ.
Переконайтеся, що всю інформацію в документі видно. Не повинно бути доказів водяних знаків або маніпуляцій; не викреслюйте жодної інформації та не малюйте на документі.
Переконайтеся, що ім’я та адреса в документі збігаються з іменем та адресою, які ви надали.
Якщо ви надсилаєте виписку з банківського рахунку, переконайтеся, що можна побачити повну історію транзакцій за місяць (або три місяці в деяких випадках). Це для того, щоб ми могли перевірити легітимність вашого документа.

Чому мене попросили повторно надіслати своє селфі для перевірки профілю?

Якщо ви отримали від нас електронний лист із проханням повторно завантажити своє селфі, це означає, що, на жаль, надіслане вами селфі не може бути прийняте нашою командою відповідності. Ви отримаєте від нас електронний лист із поясненням конкретної причини, чому селфі було неприйнятним.

Надсилаючи своє селфі для перевірки профілю, дуже важливо переконатися в наступному: